谁是上海最累的人 现代“包身工”生存状况调查

一年365天，对于在上海当护工的徐华(化名)而言，每天的生活基本是相同的。
　
　　白天守护在病人身边，病人快输完液了就去找护士；病人起夜，她得扶着；病人睡着了，她就在病房里的板凳上坐着，或者趴在床沿打一会儿瞌睡。

　　过年的时候，徐华想到了在安徽老家读初中的女儿，她决定，无论如何，还得再干一年。2004年，是她来上海做护工的第十年。

　　看起来五十多的徐华实际年龄才40岁，这也许和她常年睡眠不足有关。徐华在上海徐汇区的一家三级甲等医院骨科病房从事护工工作，主要是为病人擦身、洗手洗脸，服侍病人大小便，给病人打饭、喂饭，铺床叠被以及其他一些勤杂类工作。她每天工作24小时，一周七天，法定节假日也不休息，也就是说，如果不请假的话，她一年工作365天。这两个月，徐华接的活儿比较多，要同时照顾6个病人，她上个月收入720元，平均一小时一元。

　　护工通常是按日计工钱，除此以外，没有任何福利。“护工吃饭、洗澡都是要自己花钱的，所以不会去食堂吃五六元钱的工作餐。我一般是去食堂买一块钱的白饭，然后就着自己带来的咸菜、酱菜吃。有时候，病人家属会带很多菜来，病人吃不了的或者不吃的，家属也会给我们吃。但是如果被巡视的人发现，是要罚款的。”徐华说，“我24小时工作，工作时间不能去洗澡，被发现的话要扣50元钱，等于几天的工作就白做了。所以平时就是用水擦擦身，偶尔没有活儿干的时候出去花几块钱洗个澡。衣服也不好洗，没有晾衣服的地方。”

　　徐华最不满意的就是休息不好，她最大的愿望就是能够躺在床上安安稳稳睡一觉。

　　“白天不能打瞌睡，被护士长看见要罚款；晚上也没有休息的地方，碰到病人心肠好的，会花几元钱帮我租个躺椅，更多的时候都是拿凳子拼在一起躺一会儿，或者趴在床沿打盹。这样都睡不好，也总惦记着病人要叫。”

　　即便有种种不满意，徐华仍然舍不得放弃这个工作。

　　“毕竟一个月能有六七百元收入，总比在老家呆着强。我女儿上学需要钱。”今年春节，徐华也没回家，继续工作。不过徐华告诉记者，她打算做完这一年就回老家去，因为身体实在吃不消。

　　像徐华这样的情况在上海的各医院护工群体中十分普遍。2003年9月起，复旦大学社会学系教授于海组织了20多名学生志愿者，对华山医院、中山医院、瑞金医院以及杨浦区、卢湾区中心医院等15所三级、二级医院的护工生存情况，进行为期四个月的调查，发现护工的生存状况惊人的相似。

　　“除了极少数在重症监护病房工作的护工有倒班休息制以外，其余科室的护工全部都是没有固定休息时间，没有休息场所的。她们每天工作24小时，每周连续工作七天，一年有多少天他们就必须工作多少天，没有一天可以休息，除非请假，但是请假就没有收入。她们一周的工作时，相当于普通劳动者一个月的标准工作时，然而收入却非常低。”
　　
　在采访中记者了解到，病人及其家属对于护工的生存状态了解得并不多。

　　“我每天支付的护工费是60元，住了十天院，交了600元。护理我的护工同时管3个病房的六位产妇。如果每人住十天院，就有3600元，她一个月少说也有1500元吧！”刚刚在杨浦区一家三级甲等医院生完孩子的邓女士说。

　　事实上，调查结果显示，护工月收入在400-600元的占10%，600-700元的占45%，700-800元的占10%，800-900元的占15%，900元以上的占20%。

　　那么病人缴纳的大量护工费又到哪里去了呢?

　　卢湾区一家专为医院提供护工的家政公司曹女士告诉记者，各个医院的护工收入不一样，在她们服务的那家医院，一个护工照顾一个病人，日收入23元(病人支付30元)。如果一个护工同时照顾两个病人，则收入为36元/天，而并非46元/天。有的医院照顾多个病人和照顾一个病人收入是一样的。

　　据曹女士透露，很多护工不是由医院直接管理，而是由护工公司或物业公司聘用。医院需要护工时，就到公司来联系。这种情况下，病人支付的护工费有一部分是由医院和护工公司分掉的。比如每个请护工的病人交给医院或公司30元，其中23元给护工。余下的，作为公司的各项开支，以及护工的税金、培训、服务、暂住证等费用。此外，每月还要上缴3000元给医院做场所费。

　　也有不少医院对护工进行直接管理，并收取管理费，闸北区一家医院医护部门的陈先生说：“这样向病人的收费就相对较低。每天24元，护工拿20元，医院拿4元，主要是用于护工在医院工作、生活的水电煤、洗澡费、培训费及其他管理费。”

　　而对于护工公司和医院提供的“管理服务”，护工们普遍表示不满。

　　一名在某区中心医院工作的护工向记者倾诉时，几乎要哭了出来，“我每天收入19.5元，除去一天三顿饭，剩下的已经不多了，她们还要经常收钱。什么培训费50元，工作服100元，鞋费55元，胸牌20元。有次让交50元办健康证，其实连体检都没有。我们识字都不多，医院还老组织我们参加文化考试。考一次交80元，考不出就再交80元补考。前段时间考试，60多个人只有17人及格。”

　　“一次上课时，我做了一个小小的民意测验，想看看学员们对护工的这种生存状态的感受。然而令我吃惊的是，有三分之二的学员认为这是合理的，因为她们没有文化，只能做这种事，只能拿低薪，不可能像受过良好教育的人一样享受那么多权利。”

　　于海教授在接受采访时介绍说，这次测验让他感到异常难受。

　　“社会上许多人对于这些弱势群体的歧视和冷漠，以及社会对于外地务工人员从制度上到认知和待遇上的种种不平等，值得警惕。”

　　于海认为，中国这种劳动力无限供应的市场氛围，决定了她们根本没有谈判的能力，当受到伤害时也没有能力保护自己，所以，政府的有关部门不能完全放任市场来调节这类劳动力的交易，而应该制定明确的措施保障类似护工人群的基本权利。

　　《外滩画报》