吸引中国游客 美各州旅游局尽显其能(图)

越来越多中国游客将美国列为首选渡假地。据一份报告，到了2020年中国游客到美国的数量将增长200%以上。图为中国游客在洛杉矶环球影城摄影留念。

据美国旅游网站Skift3月24日报道，预计2019年，来美国的中国游客的消费额将达2,640亿美元。目前，全美各地旅游部门各显其能，采用各种市场策略，吸引中国人，完善旅游服务，持续扩大中国的旅游市场。

一、在中国增设中文旅游信息网站

旧金山旅游协会（San Francisco Travel）媒体关系总监劳里‧阿姆斯特朗（ Laurie Armstrong）表示，2014年，中国成为旧金山的顶级国际市场。2014年的统计还没有完成，但是2013年的中国游客（21％的市场份额）同期增长率为55％。

旧金山旅游协会将在中国建立旧金山旅游网站，分别为繁体及简体。在2008年，该协会在北京开设第二个代表处。

二、 面对中国留学生 增多旅游购物消费

马萨诸塞旅行和旅游局（Massachusetts Office of Travel and Tourism）常务理事贝特西‧沃尔（Betsy Wall）介绍面向中国旅游市场的方法，是继续利用北京和上海的直航班机的优势。考虑马萨诸塞州目前的15,000多名中国学生，将面临挑战，向学生推广休闲旅游，并帮助他们了解全州旅行的机会。

马州将继续掌握智能手机市场，因为这里的智能手机消费高于全美平均水平。沃尔说：“我们牢记这方面的市场营销。”

而且，马州要保持奢侈品购物市场，如Marshalls打折商店。波士顿的商店现在雇用礼宾专员，关注高净值个人消费者在店内的购物。店内使用的语言非常之多，以至于沃尔说：“你不敢相信在这些商店里有多少种语言。”

三、设立专门面向中国游客的旅游项目

密西根旅游局的产业关系及国际营销经理戴夫‧罗伦兹（Dave Lorenz）表示，自2014年10月，我们刚刚开始向中国市场推广密西根的旅游服务。面临的最大挑战是，提升密西根州在中国的知名度。罗伦兹说：“中国游客很少能想到密西根州。”

因此，针对这个情况，罗伦兹说：“在美国本土推出‘中国-准备好’的促销计划，这样我们的旅游业可以准备好条件，为游客提供体验类型，正在考虑多种计划。”

四、雇佣会讲中文的全职员工

华盛顿特区旅游局传媒关系经理凯特‧吉布斯（Kate Gibbs）说：“我们的理解是，面对中国市场，口碑仍起到最强的作用。在过去1年半的时间里，我们雇佣了会讲中文的全职员工，专门和中国的社交网站一起工作。”

五、推出中文旅游指南手册

费城会议和旅游局总裁兼首席执行官杰克‧弗格森（ Jack Ferguson）解释，已于近期和美国《国家地理旅行者》杂志合作，制作推出国际游客指南手册，并翻译成包括简体中文在内的8种语言。这本20页的旅游指南，重点介绍一些城市的主要文化活动和旅游景点，以及服装鞋帽免税店，餐饮地点，夜生活内容，48小时行程的建议和各种文化活动的日历表。这些指南分发旅游行业以及各大城市媒体。

弗格森还表示，费城比美国的多数大城市的消费更实惠，藉助位于纽约市和华盛顿特区之间的地理优势，吸引更多中国游客。

费城会议和旅游局在2015年3月1日开设北京代表处，任命新的高级国际旅游销售经理，专门与中国的旅游界和媒体沟通，并与所有合作伙伴紧密合作，吸引中国游客。

六、利用品牌形象 扩大知名度

亚特兰大会议和旅游局总裁兼首席执行官威廉‧巴特（William Pate）介绍：“在中国，我们使用全球品牌如可口可乐、CNN、达美航空和UPS特快专递等等，让人认识亚特兰大是这些品牌公司的总部所在地。”收到良好的效果。

巴特说：“来美国的中国游客会第二次或第三次来到亚特兰大，来体验这座与其它美国城市的不同。”