研究表明,态度积极的员工在各方面都要优于态度消极的员工,包括生产力、销售力、工作热情、流动率和医疗费用等方面。
据哈佛大学研究员Shawn Achor(著有《幸福的好处》一书)介绍,积极乐观的销售人员的业绩表现高于悲观的同行达37%,而拥有积极心态的医生在进行诊断时的成功率也比消极的医生高出50%。有些公司试图通过提升员工的幸福感来提高生产力,下面我们就来看一看他们都做了些什么。
1、Adobe
为员工提供“积极心理”训练、员工食堂、健身设备和地掷球场地等;员工们可以根据自己的兴趣加入80个公司社团,如图书俱乐部。
(Adobe:总部位于美国加州圣何塞的电脑软件公司。由乔恩·沃诺克和查理斯·格什克创建于1982年12月。20多年来,公司屡获殊容的软件和技术为人们随时随地都要进行的内容制作与交付设立了新的标准,进而对商务、娱乐和个人沟通进行了重新定义。从印刷品、视频和电影中的丰富图像到各种媒体的动态数字内容,Adobe 解决方案的影响力在业界是毋庸置疑的。Adobe是全球最大、最多元化的软件公司之一,以其卓越的品质享誉世界,旗下拥有众多深受广大客户信赖和认可的软件品牌。员工人数:8600人。)
2、美国运通
鼓励员工采用弹性工作制,如远程办公、轮班制以及压缩工作周等;为员工提供带薪休假。
(美国运通:创建于1850年,现已成为多元化的全球旅游、财务及网络服务公司,提供签帐卡及信用卡、旅行支票、旅游、财务策划、投资产品、保险及国际银行服务等。员工人数:66000人。)
3、Google
在公司提供儿童保育服务,并且鼓励员工在工作间隙看望自己的孩子;以为员工提供免费用餐和零食而闻名于世;为员工提供乒乓球桌和视频游戏厅,帮助员工在工作期间获得休息。
(Google:由两名名斯坦福大学的理学博士生拉里·佩奇和谢尔盖·布林于1998年创立,是全球最大的搜索引擎公司,为互联网用户提供数以万计的应用及服务。员工人数:11000。)
4、IBM
据“幸福”专家Shawn Achor介绍,麻省理工学院的研究人员对IBM的员工进行了为期一年的调查,发现员工的社会地位越高,他们的表现就越好。为了提升员工的幸福感,IBM 专门启动了一项鼓励员工进行自我介绍的计划,(在该计划中)每封额外的联系Email将获得948美元的奖励。
(IBM:1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,是一家拥有近40万员工、1000亿美元资产的大型企业,其2008年销售额超过1000亿美元,净利润为120多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。)1
5、毕马威
提供“幸福感”培训;员工拥有长达12周的带薪假期;鼓励弹性工作制和正式的指导课程。
(毕马威:网络遍布全球的专业服务机构,设有由优秀专业人员组成的行业专责团队,致力提供审计、税务和咨询等专业服务。毕马威的成员机构遍及全球148个国家,拥有超过113,000名员工。)1
6、百事
在纽约总部,员工们可以在户外漫步于阡陌交通、雕塑遍布的园区里,员工可以在园区里收拾自己的小花园,午休时也可以摆弄摆弄园艺。
(百事公司:世界上最成功的消费品公司之一,在全球 200多个国家和地区拥有14万雇员,前身百事可乐公司创建于1898年,百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利(Frito-lay)公司合并,组成了百事公司。)
7、西南航空
名为“西南航空小坚果”的火热博客为员工们融入公司的“多彩文化”提供了一个窗口,(西南航空股票代码:LUV),管理者试图将“欢乐西南”和“武士精神”等方式融入到公司文化中去。
(西南航空:总部位于达拉斯的美国航空公司,创建于1971年。在载客量上,它是世界第3大航空公司,在美国它的通航城市最多。与国内其他竞争对手相比它是以"打折航线"而闻名,从1973年开始它每年都赢利。)
8、星巴克
悠闲的气氛、丰厚的福利、幸福的员工;即便是兼职人员,在星巴克都会享有医疗福利。公司的管理者认为星巴克拥有包容性很大的企业文化,可以关注到每一位员工。
(星巴克:成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。员工人数:15万。)
9、瑞银
瑞银有一个传统,每周五都会给员工提供啤酒来鼓舞大家的士气、放松身心,同时增近与同事之间的关系。研究表明,社会认同感的提升可以提高员工的生产力,并减低流动率。
(瑞银集团:1998年由瑞士联合银行及瑞士银行集团合并而成。在50个国家共设有95个分行,全世界的雇员大约共有49000名。是世界最大的资产管理企业,最大的投资担保银行,在私人服务方面也居于领先地位,为四百多万个人和企业提供服务。)
10、Zappos
这家在网上售鞋公司的两个核心价值观是“创造乐趣以及一点点不可思议”和“建立积极的团队以及家庭精神”,在这个信念下,员工们快乐地投入到工作之中,并不断创新。公司领导者一直非常看重员工的满意度和幸福感。最近,在公司被出售给亚马逊时,CEO给每位员工派发了一个Kindle阅读器和一份奖金。
(Zappos:专注于鞋类的电子商务公司,1999年由华人谢家华创办,全球网上卖鞋的最大网站,员工人数1600,2009年Amazon以9亿美金将其收购。)
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