据悉,近年来,电脑配件方面的投诉日益上升,省消委会有关数据表明,2003年度,全省各级消委会受理消费者对电脑产品的投诉共582件,其中,相当一部分是对电脑配件的投诉。省消委会发出今年第一号消费警示:购买电脑配件谨防五大陷阱。
假货陷阱计算机配件的“假货”就是仿冒他人的品牌,主要是一些科技含量不是很高、不需要投入太大规模生产线的产品,像板卡、光驱、软驱、风扇、鼠标、机箱之类的产品,尤以板卡、光存储驱动器为最多。
“水货”陷阱“水货”也就是走私货,它也是真货,只不过没有通过正规的渠道进入市场。由于进货渠道的不合法,用户很难得到正常的保修服务。据悉,“水货”主要集中在CPU、硬盘等重要配件。
劣货陷阱这是对消费者权益损害最大的一类陷阱,尤其以显示器、板卡、光驱等为甚。劣质货一般以返修货、翻新货、次品等为代表。一些商家将更换的坏件进行维修,翻新后再次流入市场。个别不法商家甚至刻意以极低价格收购旧货翻新冒充新货出售。
价格陷阱最常见的手法是故意将CPU、硬盘、内存等大家都关心的、价格透明的部件,报一个很低的价格,而在另一些部件上,如键盘、鼠标、机箱、显卡、显示器等配件上做手脚。
售后陷阱在目前售后陷阱主要有两方面,一是由于商家销售的是水货或假货,售后服务主要是商家提供,而一旦真的出现问题后,商家却以种种借口推脱自己的责任。
省消委会提醒消费者,购买电脑配件时要注意以下三个方面的内容。一、首先要选择规模比较大、信誉比较好的商家。二、索要购物凭证。三、检测。现在许多产品都贴有免费查询电话,只要揭开保护层拨打相应电话,然后输入产品序列号,一般能马上分辨出真假。
南方都市报
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