樟宜機場為旅客提供一系列便利設施,換在別處,這些設施只能在各航空公司的豪華貴賓休息室看到。
透過樟宜機場的運營,我們可以大體瞭解到一家世界頂級機場是如何經營的,以及其它機場可以如何改進。
簡單的措施往往很重要,比如盡量減少招人煩的廣播以及叮叮噹噹的推車,而是播放舒緩的音樂來緩解壓力
圖為一個兩層的蝴蝶園,從中可以俯瞰新加坡航空公司A380巨型客機的登機口。
蝴蝶園棲息著1,000多隻來自新加坡本土以及馬來西亞的蝴蝶。
洗手間看上去總是干乾淨淨,點綴著小花裝飾,洗手池旁的觸摸屏會請顧客為設施評分。圖為樟宜機場三號航站樓中轉區的一間盥洗室。
圖為一個移動設備充電站。旅客可以把移動設備鎖上充電。
機場有供旅客休息或看電視的休息區、高檔酒吧和辦公桌,並且提供免費網路。小睡休息室的收費約為三小時23美元(折合人民幣146元),花上6美元(折合人民幣38元)就能洗一次淋浴。
四層樓高的遊樂園式滑梯與旅客在機場的消費掛鉤。如果你想體驗滑梯,必須出示一張在機場商鋪消費約8美元(約合人民幣51元)或以上的收據。如果沒有收據,就只能體驗底部那段1.5層樓高的滑梯。
三號航站樓是樟宜機場最大的航站樓,於2008年開放,頂部採用天窗設計,一面是玻璃牆,另一面牆爬滿了機場溫室培植的綠色植物,這些綠植會定期進行輪換。
樟宜認為,這些額外的好處能吸引旅客更多地在機場消費,並將新加坡作為他們的首選中轉地。
機場提供免費的新加坡巴士觀光游。機場會扣留旅客的護照以防他們溜走,在這樣的安排之下,旅客無需辦理入境手續。圖為樟宜機場二號航站樓。
二號航站樓一個蘭花園。
二號航站樓和三號航站樓都設有影院,寬敞的過道方便挪動行李。
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