"歐洲之星"公司將向乘客提供1000萬英鎊補償

2010-01-19 23:57 "歐洲之星"列車公司18日表示，它將向聖誕節前夕受到列車停運影響的乘客提供1000萬英鎊（約合1600萬美元）的補償。

去年聖誕節前夕，"歐洲之星"高速列車受大雪影響導致電路出現故障，5列列車癱瘓在海底隧道中，導致數千名旅客在沒有食物、飲水和毯子的情況下受困數小時。隨後"歐洲之星"列車公司暫停運行3天，調查事故原因併進行安全測試。

"歐洲之星"公司負責人理查德·布朗說："我們必須贏回乘客的信任。我們需要向乘客證明在天氣不好的狀況下，我們將盡所能提供最可靠的服務。"

布朗還表示，公司將加強溝通機制，提供實時信息，增加列車上的食物和水的供應量。他同時表示，在天氣不好的情況下，將派工程人員對列車進行檢查並限制其行駛速度，力圖使出現故障的可能性降到最小。