瓶中有保險套　法庭判百事可樂賠償消費者

2009-01-29 04:37 作者:郭傳信 印度一名消費者喝下百事可樂後，發現瓶中含有污垢，手邊另一瓶則有保險套在內，立即頭暈胃痛，送醫治療，同時告到法院打官司，雙方纏訟多年，法庭今天判決百事可樂賠償。

2003年間，蘇德席．夏瑪（Sudesh Sharm）在首都新德里巴士總站的雜貨鋪買了兩瓶百事可樂，在喝下其中一瓶後，才發現瓶中有不少污垢微粒，再看手邊另一瓶可樂，裡面竟然有一隻尚未開封的保險套。

夏瑪立即覺得頭暈胃痛，並從此失眠，經過一段時日後，覺得健康更形惡化，於是到醫院求診治療。

在親友的慫恿下，夏瑪向地方消費者法庭投訴。直到2006年，法庭終於判處百事可樂公司賠償夏瑪2萬3000盧比（約460美元）及懲罰性損害賠償10萬盧比（2000美元）。

但百事可樂公司不服，本月稍早向德裡直轄區消費者糾紛仲裁委員會提出上訴，辯稱夏瑪購買的可樂可能是假冒百事可樂商標的假可樂，而且夏瑪無法提出當時購買可樂的發票或任何購買證明。

但德裡直轄區消費者糾紛仲裁委員會法官卡普爾（J.D. Kapoor）今天駁回百事可樂的上訴，並指出在印度公共市場的店舖，「從來沒有因顧客買一兩瓶飲料就出具發票或收據的習慣」。

卡普爾維持部分原判，以夏瑪購買的可樂清楚標明是百事可樂的產品，因此百事可樂必須賠償夏瑪2萬3000盧比，但取消了懲罰性損害賠償10萬盧比。

據卡普爾表示，普通老百姓既然無法得到法律救濟，產品服務商就應該承擔消費者在尋求彌補痛苦時遭到的折磨。