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在美國補習「排隊課」

 2006-12-28 07:48 桌面版 简体 打賞 0
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《新華每日電訊》11月24日刊登記者於大波的文章說,在美國呆時間長了,還真覺得「排隊」這一課需要補一補。

  先說駕車,美國許多馬路沒有交警,沒有紅綠燈,只在路口處標有「STOP」(「停」)的字樣,開到此處必須先把車停下來,前後左右觀看後,才能繼續行駛。先到先行,不能搶行。這是人人自覺遵守的規矩。

  美國人排隊有「四大」特色:首先是耐心。生意好的餐館前,美國人會排隊等待入座,他們或靜靜地看報,或低聲聊天,慢慢地往前移動。當餐廳內出現空座時,沒有人一擁而上,而是耐心地等待服務員來領座。

  其次是平和。有一次記者排隊等候乘機,突然廣播說,因為目的地氣候突變,航班要推遲數小時,等候已久的美國乘客很平靜地散去,就像什麼事情也沒有發生。

  再次是執著。美國人排隊不「投機取巧」。有一次記者在洛杉磯的環球影城,看到遊客們排隊等候進入「水世界」景點參觀。當時正值中午,烈日炎炎。在靠近門口的地方有遮陽帆布,往後一點則暴露在烈日之下。但遊客井然有序地排著一字形長隊,後面的人沒有因為被陽光暴晒而往前面擠。

  最後是認真。一次記者到超市採購了滿滿的一手推車的貨物,在排隊付款時,看到後面一個美國人手中只拿著兩件商品,於是對他說:「你東西少,可以在我前面先付款」。他婉言謝絕道:「你比我先到,再說我沒有急事」。聽其言,似乎排隊是其必須完成的一項神聖使命,即便是別人禮讓,也不能破例。

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