據中廣網報導，被打的兩名醫生是張女士和瀋女士，是北京大學臨床腫瘤學院的醫生。張女士和瀋女士說，前天，她們準備乘機前往上海參加一個研討會。下午4點30分左右，兩人排隊準備安檢。當時，張女士包內攜帶了一張銀行磁卡，當通過安檢的安全門時，張女士請求安檢員能否將磁卡取出來，因為磁卡通過X光檢查機後有可能被消磁而無法使用。當時安檢員拒絕了張女士的請求，且態度有些不耐煩。當張女士提出異議後，一名安檢員突然衝了過來，朝著張女士的額部猛打一拳，邊打邊指責張女士亂嘀咕。瀋女士見狀趕緊上前阻攔，沒想也被打了幾拳。
據目擊者李先生說，當時的場面很讓人氣憤，只見一名穿著安檢制服的男子，將一名女子打倒後，仍然不依不饒地踹躺在地上的那名女子。許多乘客，包括幾名外國乘客也指責安檢員的粗魯行為。由於人越聚越多，那名安檢員被另幾名安檢員護送到後面的辦公室，並將門反鎖上，以免引起其他的麻煩。有的乘客見打人安檢員被反鎖在屋內，甚至用腳踢房門，直到民警趕到現場後，場面才有所緩和。
國內安檢站的一名科長說，當時有20多名乘客圍著這名安檢員並指責安檢員的過激行為。
對此，2日下午，國內安檢站的負責人給張女士和瀋女士送來了營養品、水果等補品，以安慰兩位受害者，並對兩位受害者及家屬深表歉意。在國內安檢站的辦公室，受害者及其家屬與安檢站的負責人進行了交涉。安檢站的一位姓凡的站長和一位姓李的主任參與了交涉。記者旁聽了雙方的談話。
李主任說，此事的發生，他們感到很是突然，甚至感到震驚，他們根本不會想到能在機場出現這種事情，這與安檢員所從事的工作及身份極不協調。李主任說，事發後，他們立即展開了調查，並連夜召開緊急會議，大家一致認為任某不再適合安檢工作，根據機場安檢部門的有關規定及相關的制度規定，決定對該安檢員開除公職的處分。李主任說，此事的發生也給他們敲響了警鐘，為杜絕此類事情的再次發生，他們決定在全單位開展一次紀律整頓，更加嚴格要求安檢員工作過程中，話如何說、事怎麼做等內容。
李主任還解釋說，安檢員任某剛從國際科調到國內科來，事發後，他也到國際科瞭解了該同志的情況，國際科的負責人說，以往沒發現他與乘客發生頂撞、與同事發生矛盾的情況。至於為什麼會突然爆發出這股粗魯勁？李主任分析說，可能是國內科比國際科的客流量大，工作量大，導致任某的工作壓力大，從而致使任某心煩意躁。當碰到不順心的事時，就突然冒出一股火來。
據瞭解，2日下午，記者來到了機場派出所的值班室。值班民警說，作為一名安檢人員履行的職責就是安全檢查，無論如何是不能動手與乘客打架的，此事的發生影響了機場的正常工作秩序，並給中外乘客造成了不好的影響。根據治安管理處罰條例，機場公安分局決定給予任某行政拘留10天的處罰。
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