当前中国经济下滑，外卖员人数爆增，失业人员、研究生等都挤进了这个行业。这是个很苦的工作，外卖员有时候被顾客甩脸色甚至会被打骂、羞辱。
8月12日，浙江杭州一个保安逼迫一个外卖员下跪，这个事件引发几百名外卖员声援抗议，并与警察发生冲突。
这位被逼下跪的外卖员是一名19岁的女大学生，兼职送外卖。12日中午她来到杭州绿城西溪世纪中心送餐时，不慎将绿化带护栏踩倒。物业保安便没收了她的电动车钥匙，让她下跪并交200元罚款。
当时她的手上还有别的订单，如果不能及时送餐，就会超时，可能会得到顾客差评；一旦收到差评，外卖员就会被扣掉几百元的费用。情急之下，她只好下跪并交了罚款才拿回车钥匙。
外卖员下跪的图片在当地外卖群内传开后，几百名外卖员前往西溪世纪中心讨说法，质问小区物业“为什么叫骑手下跪”，要求物业道歉。大批警察赶到现场，外卖员们与警察形成对峙，双方有肢体冲突。
截至当天晚上8点，涉事小区外依然聚集很多外卖员和围观民众。
外卖员受羞辱的情况时有发生，上个月，一个刚高中毕业的学生去送外卖，也遭到顾客辱骂、吐口水。
7月24日在安徽某医院，从视频中可以看到，一名外卖小哥捂着耳朵躺在地上不停地哭泣，身边有几个妇女问他：“好好的，他为什么要打你？”
原来是他送错餐了，遭到顾客辱骂，这位外卖小哥躺在地上捂住耳朵哭泣。这时，一名身穿病号服的男子拎着一袋外卖走过来，说：“哥们，哥们，拿好啊！”随后，直接朝着外卖小哥的脸上吐了一口唾沫。
有网友留言，“太不尊重人了！这些外卖员只是刚步入社会的大孩子，怎么能这样对待他们呢？”
有的网友气愤地说，“这种直接往脸上吐唾沫的行为就是寻衅滋事，报警就行。这名男子能住院说明多少是个体面人，甚至可能有体面的工作。如果他不想被拘留、丢掉工作，那他就给外卖员赔钱。如果他是个小老板，不在乎被拘留，那就拘留他几天。”
4月2日晚上，上海的一名外卖员闯红灯，差点撞到一名老人。交警拦下外卖员，他情绪崩溃，不断地喊着：“天啊！超时了！你想让我死，是不是？”还不断地用头盔砸自己。
有网友表示，我租户就有个外卖小哥，我问过他为什么送外卖都那么赶？他说，如果你不玩命接单、维持一个很高的接单量，慢慢地你就接不到单了，超时和投诉也会大大影响接单量。
有一名山东威海的女大学生送外卖时，受到顾客言语羞辱，她崩溃大哭。
大家好，我是一名大二的学生，从今年开始我做暑假工送外卖，已经送了一个月，我今天遇到一件特别让人崩溃的事情。
我今天和往常一样去送外卖，有一个女的点了一份牛肉面，17块钱。她们那个小区里面是有电梯的，但是没有电梯卡的人是进不了的。我到了她们小区以后，我就给她打电话，问她我能不能坐电梯给她送上去。她说：“你们这些跑外卖的，坐不了我们这个电梯，我们这个电梯是业主才能坐的，你们没有这个资格。你走上来不行呀，又不是没长腿，四楼又不高。”我就很委屈，然后我就爬上楼给她送上去了，她就在门口等着我，我就交给她了。
我手上还有一个单子，还有三分钟就要超时了，所以我赶紧去送另一个单子。结果那个女顾客很快就给我打电话，说让我现在就滚到她家里去看那个菜是什么情况。我没遇到过这种没礼貌的人，我就说好好好。第二个单子我就没送，立刻赶到她家。她说，你送来的那个菜都这样了，还怎么吃呀。然后，她就把那个牛肉面扔到地上，全是汤，溅了我一身。
我给她的时候都是好好的，一点汤都没洒出来。我说，可能是餐馆没打包好，我去给你再买一份。她说，“给你五分钟时间，小心我投诉你，送外卖也不好好送，这么大了也不去上学。”
然后我就很无语，我就给餐馆打电话，让餐馆再做一份。等我到餐馆后，餐馆的人告诉我说，“有好多这种客人都是自己把菜弄洒了以后，然后让我们赔钱。”
这名女生说，此前她一个投诉和差评都没有，头一次碰到这种顾客，很心酸也很委屈。
外卖员经常受委屈，有一名物业保安甚至像拴狗一样把外卖员拴住。
事情发生在7月23日湖北武汉光谷汇景小区。视频显示，一名外卖员的左脚脚踝被一个有长柄的工具夹住，长柄的另一端握在物业保安的手上，保安声称外卖员没有配合登记就要进小区。
拍摄者质问保安“这是条狗吗？要这样锁着”，保安答道“他闯岗啊。”拍摄者说：“他闯岗，你也不能这样对待人”，于是建议外卖员报警。）
这起事件引来不少网友批评，有的网友说“这太不尊重人了”、“底层互害”、“中国一没法制，二没人权”、“保安也想试试权力的滋味”。
在中国社会像这样的“底层互害”事件还有不少。
去年12月5日，山东青岛巿一名外卖员疑因骑车进社区送餐与保安员发生口角，期间54岁姓赵的保安突然拔刀施袭，32岁的外卖员李越凯遇害。
案件发生在青岛市李沧区一里城小区东门，该社区禁止外卖员骑车进去，李越凯当日着急送单，便骑车进了社区，送完单出来与门口保安发生口角，就发生了上面那一幕。
据报导，李越凯是吉林省延边州人，父母均已年近60岁，他是家中老大，还有一个弟弟在读大学。李越凯高中一毕业，他的父母就掏尽积蓄，加上向亲友借钱，送他去澳洲留学，主修心理学。
李越凯的父亲在饭店打工，母亲当保姆，月收入约人民币7000元，期间因为缺钱他休学一年，但最后还是完成了学业。累计学费超过100万元，当中至少一半是父母借来的，直到现在尚未还清。
但他大学毕业回国后，6年一直找不到全职工作。去年11月，经亲戚介绍他从延边老家前往青岛想从事旅游业，但因冬季生意清淡，于是瞒着父母和亲戚跑去送外卖，他工作非常勤奋，没想到只送了6天外卖就遇害。李越凯曾向好友透露，此生最对不起的是父母。
在就业困境下，外卖员、快递员、网约车司机的职业，被很多年轻人视为缓解生存压力的最后退路，但现在这几个行业也都人满为患。中国有1300万外卖员，其中十几万是硕士毕业生、40几万是本科毕业生。
广州的一位外卖员阿轩，他和妻子都是本科毕业，他说，他们无论怎么努力，也只能勉强维持生活，每天为一日三餐忙碌。
男：我发现靠送外卖根本没法在广州立足。我今年35岁，二本毕业在广州送外卖，算是混得最差的本科生了。我老婆跟我同岁，也是本科学历，在广州的一个辅导机构上班。我们有一个孩子，孩子今年上幼儿园小班。我送外卖一个月挣人民币7000块，我老婆挣5000，我们两个加起来1万2，孩子上的是最普通的私立幼儿园，一个月保育费和伙食费1900左右。
阿轩说，他们夫妻一年到头只能存下5万块，而广州的房价都要200-300万，光是首付他们都要存10几年，所以他们在广州根本就买不起房。
男：如今我们夫妻已经35岁了，混得非常失败，没房没车没存款,天天就是为了一日三餐而忙，不知道未来在哪里，努力的意义在哪里，我们的终点会在哪里。我们的黄金年龄已过，换工作也是非常困难了，我们挣扎着在大城市里勉强生活，已经花光了所有力气。
31岁的董珍是浙江温州市“饿了么”公司的外卖员，只在饭点时间送餐。她丈夫也是外卖员，早上6点就出门，晚上10点才回家。
两个儿子经常独自在家里，夫妻俩在家里安装了监控，董珍经常通过监视器看两个孩子在家的情况，看一下大儿子有没有在写作业，小儿子有没有在捣乱，家里面有没有外人进来⋯⋯
有一次经历让董珍印象深刻，那天刮台风，马路上积水很高，她和丈夫还在外面送外卖。突然停电了，家里漆黑一片，她无法通过监视器观察到家里孩子的状况，她担心孩子会害怕。她给丈夫送完雨鞋后，急忙赶回家，看到在黑暗中大儿子搂着小儿子，在盼着爸妈回家。
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