想要顺利与他人维持距离,就该懂得适时地保持沉默,学会倾听。
沉默倾听,反而让人更亲近
想要顺利与他人维持距离,就该懂得适时地保持沉默,即使是理所当然的事情,沟通时之所以会持续提到“沉默”,就足以证明沉默是很困难的一件事。
偶尔我会以刚进公司的新进职员、中阶管理者、高阶主管、执行长阶层为对象进行沟通相关的演讲,每当这种时候我都会强调一件事,那就是随着职位越高、年龄越大,最好能记得三个“UP”。
随着职位越高、年龄越大,最好能记得三个“UP”。
“首先必须‘Dress up’,应该要懂得穿搭衣服,毕竟是要成为表率的人物,这是理所当然的事情。懂得穿搭衣服也包含保养皮肤和注意身上气味,特别是抽烟的人要格外注意身体和嘴巴散发的味道;第二个是‘Pay Up’,必须多付一点钱。最近的年轻人不喜欢和年纪较大的人或上司一起吃饭,因此即使一起吃部队锅,请帮忙付单点的方便面费用吧!”现在,剩下最后一个。
“最后也最重要的是─ 请‘Shut Up’!嘴巴闭得越紧越好,这就是引导对话的方法。”
一般人大概认为擅长穿搭衣服、稍微多出一点钱是能理解,但为何要“闭嘴!”呢?不管怎么说,说话越谨慎就越能缩短和对方之间的距离,这就是沟通的真理。
意思并不是要各位板着脸紧紧闭上嘴巴,而是要以放松心情展现想要听对方说话的态度,唯有这样,下属、后辈才能摆脱和上司或年长者之间距离所造成的负担,且更加接近。
说话越谨慎就越能缩短和对方之间的距离,这就是沟通的真理。(以上图片来源皆为Adobe stock)
倘若你在说话时看出后辈、子女、下属的眼中流露出厌倦感,问题不在于他们身上,而是在于身为说话者的你。因此,要不要试着停止自己那枯燥乏味的言论,并且叮咛自己试着倾听呢?
世间万物的变化非常快速,说不定静止的事物反而才能向前迈进。看似静止,但却默默地朝向对方靠近,缩短了关系的距离。因为有沉默的片刻,才会有对话的开始。
因此,试着停止说话吧!虽然这个世界充斥着噪音,但与其试着努力在噪音中提高分贝,不如静下来寻找真正的声音,才是让世界更加美好的贴心之举。
本文整理、节录自金范俊《保持距离又不失礼的人际应对术》一书,文章仅代表作者个人立场和观点。由采实文化授权转载,欲阅读完整作品,欢迎参考原书。
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