Costco检查顾客收据的原因曝光(图)

Costco门口店员在你要出门前，需要看看你的收据，再画上一笔。然而，为什么需要这么做？(图片来源:Getty Images)

【williamhill官网 2019年10月7日讯】常到好市多Costco购物的人都知道，结完帐之后，收据别马上收起来，因为门口店员在你要出门前，需要看看你的收据，再画上一笔。然而，为什么需要这么做？

Costco会检查收据 并非把客户当小偷

当你在Costco把购物清单上的商品，或者没在清单上但是突然想到要买的商品，放入推车，并走到了结帐柜台、结完帐之后，老练的消费者都会知道，这时你可以先不用把帐单收起来。

这是因为门口的Costco员工会需要端详端详，并拿笔在上头做记号后，你才能够走出店外。然而，为什么Costco要检查你的帐单呢？

这种感觉好像是被监督、被检查，仿佛店员是要检查你是不是确实付了钱、有没有偷偷多拿走什么东西，以致他们蒙受损失。

据美国网络媒体Mashed报导，其实真的不是这样的，Costco这么做都是为了你的权益。你可以发现，其实店员并不会花太多时间在一一比对帐单与推车内的商品，事实上，他们只是大略地点一点“数量”。

如果发现，你只买了一盒牛肉，回到家后才意识到价钱怪怪，拿起帐单一看，牛肉条码被重复刷了两次，那岂不是挺气人的？

MSN生活频道有进一步报导，这些在出口处送走客人的店员是要观察，你推车中的商品有没有被重复计算了。比方说一盒牛肉的条码，是否被感应到两次；又或是优惠的商品有没有真的用优惠价计算。

门口的店员如果发现了这样的情况，他们就可以即时处理，将你领到旁边的退货区。把你多付的钱退还给你。

“我们不是要避免损失，店内确实有防止损失的机制，但那不是门口店员的工作，”一位Costco员工在国外Reddit论坛网站上这样说。

曾经在Costco上班的另一名员工也说，门口的店员也要负责提醒顾客，别忘记带走付钱买的东西，比方说会员礼物卡，又或是“先填单再取货”的大型商品，像是液晶电视、冰箱等。（真的不要怀疑，有人付了钱却忘记带走。）

其实不只Costco，在美国只要是仓储式量贩店，门口都会有查看收据之店员。美国零售商沃尔玛旗下之仓储式商店Sam's Club便是一例。

Sam's Club表示，他们会安排特别友善又健谈的店员在门口，主要目的为确保透过APP下单的交易顺畅无有阻碍、确认顾客有买到自己想要买的东西、处理客诉，以及分享随后的促销资讯。

如果顾客硬是不拿收据出来会怎样？

虽然Costco明言不是怀疑顾客手脚不干净，但还是有人对于收据被检查，感到不舒服。

美国一位专栏作家便曾发起“不拿出收据运动”，他写道：“如果你想加入我的行列，我想要你们知道，不拿收据出来，不会犯法。如果店员因此想阻挡你，或与你发生肢体接触，就可能涉及非法禁锢或攻击或其他罪名。”

但，这位专栏作家错了。据《CBS》报导，此为Costco的权利，并且这项条款就写在会员规章里，而你在填写会员申请时已经签名了。

消费者权益网站Consumer World的创办人埃德加‧杜沃尔斯基（Edgar Dworsky，音译）说，除非有事前签署规章的商店，否则一般商店员工就完全不能要求检查顾客收据，且顾客也没有义务交出收据。