“双11”网购被骗咋办？官媒：好好活着(图)

（图片来源：STR/AFP/Getty Images）

【williamhill官网 2018年11月12日讯】大陆每年“双11”大特价网购交易都很惊人，也因此衍生出网络诈骗问题猖獗。然而，针对这一乱象，中国官媒竟发文建议民众，就算被骗也不要难过，“好好活着比什么都重要”，相关言论令外界哗然。

“双11”网购被骗怎么处理？

大陆“双11”今年已进入第10个年头，已从效仿美国节日“黑色星期五”，变成了大陆自己的购物节日。截至11日晚间10时28分，2018年天猫“双11”成交额突破2000亿元。新华社所属微信公众号《新华观点》11日报导称，包括京东、苏宁等在内的全行业电商平台“双11”销售额或突破3000亿元。

虽然“双11”已成为大陆民众抢货不可缺少的日子，但与美国不同的是，不少不法集团也看准“双11”时机，对消费者进行诈骗，包括消费者网购后拨打假客服，谎称转帐出问题、快递货物毁损、购买产品品质有问题需要退款等，试图骗取消费者金额。

对此，许多消费者感到无奈、不安，甚至是恐慌，但新华社、《环球网》日前却引用“杭州网络警察”提供的资料称，“如果已经被骗了怎么办？好好活着比什么都重要”，“不要一个人承受压力”，不要太在意被骗。

报导举例说，前年一名山东贫困女大生徐玉玉，以优越成绩考取大学后，父亲特地为她凑了1万元缴学费。但没想到，徐玉玉因接到一通自称是当地教育局人员的电话，对方以要提供她奖学金为由，从她手中骗走9900元。她和父亲在报警返家途中突然暴毙，当地官方出具的死亡原因证实，徐玉玉因被骗后出现忧伤、焦虑、情绪压抑等不良精神和心理因素，发生心源性休克，最终死亡。

不过，外界质疑的是，既然有如此典型案例在先，为何中国官方不是全面杜绝此类事件再现，反而仅是建议被骗消费者要“好好活着”？

财新网2016年曾发表过一份来自公安部统计的发案数量数据，2011年、2012年、2013年全国通讯信息诈骗分别为10万起、17万起、30万起，2014年达40余万起，2015年攀升至59万余起，涉案金额222亿元。

网购诈骗因商家物流“泄密”

《广州日报》报导，多个电信网络诈骗大数据报告显示，中国网购用户已超过6亿，从涉及诈骗金额占比来看，网购诈骗居网络诈骗第一位。

据电子商务生态安全联盟发布的《白皮书》报告分析，整个中国电商生态中，从平台、商家到ISV（服务商）和物流，都会有信息泄露风险。这些环节信息泄露比例依次为10%、36%、19%和35%。其中，商家和物流是泄露用户信息的主体，二者总和高达71%。

而商家泄露信息大部分是因内部人员和账号出问题，如商家内部员工为谋取私利，通过直接出售数据或账号给诈骗分子，从中获取非法收入。

有教育信息化行业人士曾感慨说，根据近年的分析结果显示，“信息安全，是一个全社会都漠视的问题，需要所有企业、机构去提高重视程度，靠公民提高安全意识，根本没用。 ”

中国全国人大代表陈伟才也曾表示，银行和电信运营商是电信诈骗的最大帮凶，一直在助纣为虐，“这两个渠道一直监管不力，甚至放任不管”。