几个多月前刚由营运长升上优衣库(UNIQLO)台湾执行长兼任香港共同执行长,滝宽志(Hiroshi Taki)是优衣库全球最年轻的海外负责人。37岁、去年3月成为优衣库台湾最高负责人的他,在媒体上仍算新面孔,但滝宽志早就对台湾市场非常熟悉了。
2010年,优衣库在统一阪急百货台北店开设第一间门市,就是由他从日本总部飞来负责展店。紧接着,在他手上,短短3年内,全台湾已开出43间门市,平均一个月至少内亚开出一间店,地点遍及花莲、台东等地。
非日本名校毕业的滝宽志,第一份工作是从优衣库的店员开始做起。他如何在短短14年内,成为集团海外的核心干部?
“我喜欢从别人那偷东西!”滝宽志这样对记者说。他所谓的“偷”,指的是“”偷学”,瞄准的目标,则是别人在工作上的任何心得。
“偷学”一部曲:一天读一本书只是基本
采访时,滝宽志特地拿出一张泛黄的报纸剪报,这是他父亲在1994年送给他的礼物,鼓励他透过阅读来充实自己。多年来,不管到哪个国家,他都随身携带这张剪报。
滝宽志从此成为一个好学的人,广泛吸收各种知识,来源遍及各种书本与报章杂志,这个动作对他后来的职涯产生重大影响。
2008年是滝宽志生涯的转捩点。3月,他被公司外派到香港担任营运总监,这是他第一次到海外工作。
在此之前,滝宽志只是负责东京新宿、池袋区等10间店铺的区经理,擅长的是店铺经营,下一刻,他就要面对陌生的环境和语言,接下优衣库开拓香港市场的艰巨任务。
滝宽志发现,过往经验这时候完全派不上用场,加上32岁就当上海外的高阶主管,底下员工的学经历甚至都比他还高。
“我那时候把自己逼死了,拼命的念书”,滝宽志回忆。一天一本书是最基本的速度,强烈的学习需求,让他不断从书里找答案。他举例,他会将行销的书全部看完,而非单一相信某个作者的说法。读完后,分析每本书的观点与立场,心中就会有个轮廓浮现,再加上自己的想法,最后才能催生出决策。
当时,他每个月从日本亚马逊网站购买超过20本以上的书,分两个纸箱从日本寄出到香港,光运费就要1万日圆(约新台币3,000元)。
“偷学”二部曲:手脑并用又写又印
虽然很多人都有看书的习惯,但是滝宽志不一样之处,在于他会把看过后的重点与心得写下来。因为他担心大量阅读后,时间一久,就遗忘了想学习的内容,只有透过“写下来”,才能让脑袋经过思考与整理,更容易消化知识。
滝宽志将重点整理后,用电脑打字记录下来,并且标上学习主题。往往一页A4大小的档案,出处就来自于各种不同来源的书籍、杂志与报纸。
碰上有时候太过忙碌,没有时间逐条归纳,他也不中断,会坚持将资料影印下来,贴在空白纸张上,便于翻阅。
“偷学”三部曲:笔记随身带着走
将重点摘录或影印保存后,滝宽志还有最后一个动作:随身带着走。随身携带这个动作,也已经持续了5年。
说的当下,他立刻从公文包拿出一叠最近想从书里学习的笔记给记者看,光是标记“工作的技巧”这个学习目标,就洋洋洒洒的印满了20张。
借着这些随身携带的资料,滝宽志利用通勤时间反复阅读,并且找机会练习与运用。他举例,最近从书里学到很有用的领导技巧,就是当员工做到以前做不到的事情时,一定要抓住当场称赞的时机点,千万不要错过。
滝宽志会在每天早上9点正式开始工作前,花点时间整理桌面,并将文件摆放位置分为两区:“已完成”的工作放在桌面的右上角,“待完成”的工作放在桌面的左手边,并且将最重要、最紧急的放在文件堆的最上层,提醒自己优先处理。通常,当他整理好桌面时,心里已经知道手头上的工作内容,一旦员工跑来讨论案子,可即时进入状况。
不论是偷学3步骤,或者整理桌子,在在显示出滝宽志是个有条理、有章法,深具逻辑思考的人,懂得将事情化繁为简,彻底执行。
滝宽志表示,当他接手台湾市场时,就已经订下将在2015年在台开出70家分店,最后达到100家优衣库门市这个目标。显然,如何带领上千名员工完成这个使命,也就是他目前持续偷学的重点了!
滝宽志分享:我的成功,80%来自准备充足
事前准备充足,工作自然更有效率,也大大提升成功的机率。以下是我的几点建议:
1、提前写下当日、当周的工作内容
如此一来,便知道自己应该完成的工作项目有哪些。例如下周一的会议内容,本周五下班前就准备妥当。
2、处理email绝对“今日事今日毕”
不论多忙,当天收到的信件一定当天回复,绝不拖延。
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