【williamhill官网 2013年12月28日讯】“夏普在电视上的亏损实在是太多太多,索尼也是。他们仍然在电视方面努力尝试,但是没有希望。”
“我认为日本的强项是工程制造,他们有最好的工厂,可以生产很精密的零部件,做出很多小设备,这是他们很大的优势。它们的软肋是软件,需要提升软件技能。”
日本电子巨头正深陷危机。预料到这一危机并曾操刀其中部分改革的人,对此如何看待?记者记者采访了索尼前首席改革官乔治·贝里(George Bailey)。2007年,IBM全球企业咨询服务部门曾出具了一份报告《走出困境——日本电子企业的创新征程》,报告执笔人正是乔治·贝里。两年后,他加盟索尼,任首席改革官,实施索尼的架构和商业模式改革。
虽然他2013年已离开索尼,但作为日本电子行业的研究者和改革者,他的看法有助于人们深入了解日本电子巨头的困境和转型路径。
“反应速度太慢了”
记者:关于日本电子制造业的衰落有各种说法,在你看来这一切究竟是如何发生的?
乔治·贝里:日本曾经是电子制造业的世界领袖,曾经是多个领域的世界第一,但是有两件事情改变了这一切。
第一件事情,是很多工厂转移到中国。日本工厂的制造成本太高,他们虽然很想保住日本工厂的工作,但是中国的制造成本更低。
第二件事情是数字时代的到来。这与过去的硬件制造业不同,软件变得如此重要。但是日本的软件业因为各种原因一直没有得到全面发展,许多日本电子企业的硬件很不错,但是软件跟不上。
日本企业组成了不同的派系,相互之间却不合作,大家都在做电视、DVD播放器等等产品,但是没有一个统一标准,彼此之间不兼容,导致用户体验很差。
这个时候,又有两件新的事情发生了——韩国三星电子崛起,生产工艺和技术有很大的进步,甚至可以和日本媲美;美国苹果等公司提供了更好的用户体验,让人们能够很容易、很好地使用。
现在,日本电子企业在全球有三大竞争者,以苹果为代表的美国公司,以创新引领者的姿态出现;以三星为代表的韩国公司,生产技术工艺越来越好,但是比日本公司有着更低的制造成本;中国电子企业,以廉价产品、快速市场反应著称。
日本电子企业对这一切变化的反应速度太慢了。
记者:在你看来,日本电子制造业的衰落,有哪些标志性事件吗?
乔治·贝里:有很多,譬如,苹果成为了日本本土市场排名第一的智能手机,而很多日本厂商放弃了智能手机。
还有一个最明显的是电视,夏普在电视上的亏损实在是太多太多,索尼也是。他们仍然在电视方面努力尝试,但是没有希望。因为中国厂家正在追赶,而且做得越来越好,生产成本更低,现在没有哪一家日本厂商的电视业务赚钱。
有一些厂家在改变,转向生产医疗设备,或者如索尼那样减少电视生产,但是在我看来,他们削减得还不够。他们到现在还没有放弃电视,我的意见是他们应该放弃。
记者:为什么日本电子厂商应该放弃电视?
乔治·贝里:加入索尼之前,我在IBM工作。IBM有很多业务组合,IBM的经营理念是,坚持做某一项业务的理由是因为我能创造价值、提升技术、帮助客户变得更好,如果发现不能,那么就应该放弃,这就是商业之道。有一个例子就是,IBM放弃PC业务,专注于服务解决方案,结果是IBM和联想都获得了成功,大家都很赚钱。但是在日本,没有人放弃,一个都没有。
“与美国公司联手”
记者:那你有没有直接向日本企业提出放弃电视的建议?譬如你在索尼任首席改革官的时候。
乔治·贝里:我不应该向你透露这些具体内容。我可以说的是,日本企业正在改善,现在也是时候改变了!他们必须要去适应新世界,加强软件服务、提供更好的用户体验,聚焦那些它们能够展开差异化竞争的领域,比如医疗设备。日本能在医疗设备方面做得好得多。
记者:日本发展医疗设备方面优势在哪里?
乔治·贝里:他们可以做出很困难的东西,在医疗设备方面做出很大的提升改进,而且,这是一个高利润的行业,产品是其他公司难以复制的。这里竞争的不是最低成本,而是高价值。它们可以参与竞争,而且可以获胜。
记者:他们靠什么与欧美医疗设备厂商们竞争呢?
乔治·贝里:相比欧美GE等医疗设备公司,我认为日本的强项是工程制造,他们有最好的工厂,可以生产很精密的零部件,做出很多小设备,这是他们很大的优势。如我前面提到的,它们的软肋是软件,需要提升软件技能。我相信他们会与美国公司联手,加强他们的软件部分。
记者:你觉得日本电子制造业还能获得新生吗?
乔治·贝里:现在还很难说。日本电子制造业的财务状况非常脆弱。你看它们现在的市值,比1990年代低了很多,低到难以置信的程度。但我相信它们还很强壮,有很好的品牌,很多人才,可以做得更好。
现实条件是,它们做得不够好,2013年的财务状况尽管好于2012年,但是更多是得益于日元贬值,情况还不能说好。
日本电子制造公司是好公司,但是定位错误。他们也希望通过外界帮助、努力想要提升,一些公司调整定位,正在往好的方面转变,比如索尼聚焦游戏娱乐、松下转向医疗等等。但是我不确定它们调整转变是否够快,因为中国、韩国也在变得强大。
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