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大老板的成功术 重复一次别人的话(图)

 2012-10-19 12:10 桌面版 正體 打赏 0

一个大老板管理员工头头是道,可是却怎么也管不住自己的儿子,直到有一天,他试着重复儿子说过的话后,一切有了改变.............请看以下故事。

李先生,是一个在台湾台中经营出口加工厂的老板,工厂加公司有五六百名员工的规模,由于自身积极的投入,不管是在业务上或是在管理上,均有相当的成效,在运筹帷幄间,指挥若定,威风八面,宛如领军千万的大将,好不神气。

可是,他就是对他儿子没办法,那种代沟,对他们父子俩,就像是台湾海峡般,怎么样也无法跨越,每次一见面,讲没三句话,又是拍桌又是摔门,弄得家中鸡飞狗跳。

这天,又是因为儿子的晚归而再度上演铁公鸡,就在双方面​​红耳赤之际,儿子突然间就住了口,然后一字一字的说出:「爸,再这样吵下去也不是办法,我能不能请你把我刚刚说的那句话说一遍给我听?」

「啊?!」李先生真的吓了一跳,压根儿也没想到有这怪招。

「你说………你说………作父亲的太能干,当然看不起儿子。」

「不对!你再想想看,我是这么说的吗?」

「浑小子!那你怎么说的?你自己说过的话,你自己为何么不再说一次?」

儿子突然间笑出声:「你看!从头到尾,我说什么你都没有在听,那些话是你自己想的,我可没这么说。我们不是要沟通吗?那么,我说什么,你重复一次给我听,再轮到你说,我来重复」。

「喂!哪有那么多美国时间在那边重复来重复去!!你是真的想气死我啊!」

「爸!我们就试试看吧!否则这种争吵会没完没了的,你再想一想我到底是怎么说的?」

李先生想一想,终于承认,「我真的想不起来,你再说一次好了」

「好吧!我说,父亲很能干,儿子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心里多少有点压力。」李先生冷静一想,他说的合情合理,自己怎么会那么激动?

结果,这天晚上,他们父子两竟然可以谈上两个小时而不吵架,这个效果连李先生也意想不到。

一觉醒来,虽然睡眠不足,但李先生可是神精气爽,一大早就到公司。因为早上要开一个重要的采购会议,讨论的是未来所要采购价值一千万的机器,到底要用美国货好、还是日本货好。依采购部的报价,日本制的价格便宜,东西也不差,可是工程师却主张买美国货。

会议场上,李先生让总工程师发表意见,这是一种表面上的礼貌,总工程师也知道,老板作久的人,多少喜欢独断独行,什么事情早就心有定见,经验告诉他,老板问他只是个形式,谁不想省钱?老板要买那一种大家早就心知肚明,因此他无精打采,说不到五分钟就说没意见了。

若是往常,李老板总是会在这个时候大唱独脚戏,享受那种权威感,今天竟然是...

「总工程师,我来重复你的要点,你看我说的跟你的意思一不一样;日本制的机器,价格虽然便宜,东西也不错,可是将来如果出了毛病,要他们来作售后服务,问题就来了,他们的人因为语言问题无法跟我们直接沟通,找来的翻译对精密仪器又是外行,机器坏在哪里,我们无法充分了解,下次再发生一样的问题,还是要请他们的人来,说不定还会耽误生产时间,如此算下来,买美国货还比较便宜!」

随着李老板的重复说明,总工程师眼睛渐渐亮了起来,他打起精神,再次补充,就着么你一言我一语的,大家滔滔不绝的讨论了起来...

各位,如果是要吵架,彼此只​​顾着反击对方就好了,如果是要解决问题,就应该诚心去理解对方的想法,那么,重复对方的话,一方面可以让对方放心,知道你们之间没有误解,另一方面,也可以让你在反击或下结论前,把对方的意思消化一下,通常,这时你会发觉,吵架不再是吵架,而是积极的沟通了。

如果不先放下怎能结善缘?

每个人的成长背景不同,所产生的性格自然不同,相对地每个人所执着也会不同。

虽然,我们凡夫俗子都是在名、利、情、贪中游荡。因性格差异上,产生的执着分别深浅不同,而导致的结果也不同,本篇文章,予我很大的警励作用,也让我自省一个晚上。服务业工作,人与人相互的沟通是很重要的课题,面对来自不同的族群,所生的问题在自己人生历练上都是成长磨练。如果,我们不能先放下自我的意识主观,怎能心平气和、充满笑容,站在对方的立场着想,用心为对方做事,结下善缘呢?

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