我撰写了两本有关苹果公司首席执行官史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)的书,我经常被问到的一个问题是“使乔布斯如此成功的原则是否适用任何领域的任何人?”答案是肯定的。例如,我最近观看了HBO电视台播出布鲁斯•斯普林斯汀(Bruce Springsteen,绰号“老大”,美国歌手,词曲作者)的纪录片《承诺》(The Promise)。在我看来,“老大”与苹果公司老大,他们的成功显然遵循了相同的原则。
以下4种企业家品质是乔布斯与斯普林斯汀共同具有的,任何领导人或企业家要取得突破性的成功,也必须具有这4种企业家品质。
做你热爱的事
斯普林斯汀热爱撰写意味深长的歌词。他说:“我不想成为富人,也不想出名,我想成为一个伟大的人。”这种理念与乔布斯的很相似,乔布斯曾经说过,“成为墓地中最富有的人对我来说没什么意义。有意义的是,当我上床睡觉时我可以说我今天做了一些美妙的事情。”作为一个企业家,要使自己的设想成为现实,必须经过长期努力、自我牺牲和坚持不懈。乔布斯称,激情是成功的一半,没有激情,在遇到困难时刻你会没有坚持下去的动力和毅力。
要有改变世界的梦想
据斯普林斯汀说,他和他的乐队成员几乎都具有“救世主”般改变世界的热情。乔布斯也想“改变世界”。创新不能凭空产生,要改变世界,首先要有梦想。乔布斯能带领最初的麦金塔(Macintosh)电脑研发团队度过那段异常艰辛的时光,就是因为他们真的认为他们做的事将要改变世界,而麦金塔电脑确实改变了世界。永远不要低估信念在推动品牌发展上所具有的力量。
对客户体验的执着
斯普林斯汀的乐队队友说,斯普林斯汀不放过一个最小的细节,如一个鼓点是否精确。他们会排练数小时直到曲目的演奏达到完美。乔布斯有同样的执着精神。他说,对用户体验的执着要达到细致入微的程度。当然执着过度也可能变成不利因素,但在如今的商业环境下,顾客的满意度持续下降,也许对客户体验有些执着不是一件坏事。
清除不必要之物
值得注意的是,斯普林斯汀没有将一些歌曲收入其专辑《城镇边缘的黑暗》(Darkness on the Edge of Town),因为他认为这些歌曲不符合这张专辑的主题。这些歌曲中有些后来成为其他歌手的热门曲目,最有名的是后来由帕蒂•史密斯(Patti Smith)演唱的“因为这夜”(Because the Night)。斯普林斯汀知道这将是一首热门歌曲,但对他来说更重要的是要坚持专辑的主题。乔布斯也执着的消除任何会对产品本身造成干扰的因素。如果一个按钮没有必要保留,它就不会被保留下来。乔布斯曾经说过:“我们对做过的事情感到自豪,但我们为没有去做的事情感到同样的自豪。”
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