日本丰田汽车(Toyota)这几年终于超越美国通用汽车(GM),成为全球销量第一的汽车品牌,也成为日本制造业成就的象征。然而,丰田因为油门设计瑕疵而引发的汽车召回检修事件,却重创了日本人难得建立起的民族自信。
洛杉矶时报29日报导,几个月来,丰田已在美国、欧洲和中国召回数百万辆汽车和卡车,对日本人的心理造成负面影响。
在日本销售的丰田汽车并不在召回之列,但很多日本人怀疑,油门和脚踏垫的安全瑕疵恐怕是丰田一味追求销量的“副作用”。很多人说,丰田在力求销量赶上通用的过程中,私下已把追求质量的“丰田模式”(Toyota Way)摆在一边,变得比较不谨慎、比较躁进。
在东京工作的汽车业公关顾问哈里斯(John R. Harris)表示,“简单说,就是傲慢”,“他们低调地跟在通用后面,但当彼此不相上下时,他们就被成为世界第一的欲望困住了”。
分析师福田说,“日本驾驶人认为问题离他们很遥远,但确实有一些消费者对丰田汽车愈来愈不放心。”也有人为丰田叫屈。澳洲投资银行麦格理资深分析师说,“这是零件问题,不是丰田的问题”。
咨询公司“Interbrand Japan”28日发布日本企业品牌价值排行榜。丰田以约305亿美元排居榜首,本田和索尼分居2、3位。该排名是分析企业的财务状况,将品牌未来可能产出的利益换算成金额。丰田虽然位居首位,但因全球销量不佳,评估价值较去年减少了3%。
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