美国租车被盗的“愉快”经历

年二月份在美国亚特兰大旅行期间，我们有过一次特殊的经历。

那是在亚特兰大的第六天，像往常一样，早餐后我们准备按原定计划开车外出。每次出门LG总是比我动作快，这不，他又先我去了酒店后面的停车场。但很快又折了回来，还急急地对我说，"咱们的车窗被砸碎了，你快去看看！"，"啊！"我一怔，马上跟他前往停车场。

走到车旁一看：天啊！副驾驶一侧的玻璃窗被彻底砸碎，玻璃碎片散落在座位和地面上。怎么会这样？为什么要砸我们的车窗？难道......偷了什么东西? 马上打开前排座椅中间的扶手盒，果然，放在里面的GPS不见了，外面的连线和支架也不见了踪影。第一次在国外租车就碰上这么倒霉的事儿，我有点儿恍惚，甚至不太相信眼前看到的一切。尽管我们也希望旅行期间能有更多机会去体会和了解美国，但这毕竟不是什么令人愉快的体验啊。可是，既然碰上了，也只有面对，正好看看美国人如何解决，也算是一次特别的经历吧。

调整好心态，先给租车行AVIS打了电话。听完我的讲述，接电话的Robert告诉我说"请先报警，警察来调查后会给你一个案件编号（case number），带上租车合同和那个编号过来，我们会给你换另外一辆车。"语气平缓中透着职业。就......这么简单？我有些不相信自己的耳朵，怕听错了，又与他确认了一遍才放心。然后，我们来到酒店前台，在酒店停车场发生了这样的事情，应该要酒店知道才对。向前台的服务人员讲明情况，她马上帮我们拨通报警电话后，将话筒递给我。我按照接线员的要求提供了酒店地址等信息，对方告诉我将很快派人来现场勘察，让我们回房间等待。

十分钟后，前台来电话说警察到了。回到前台，看到一个穿普通服装的高个子黑人小伙正等在那里，大大的警徽吊挂在胸前明晃晃的。顾不上仔细欣赏那个精美的警徽，我们即刻领他来到停车场我们的车前。

警察小伙先掏出一个小本儿，一边询问一边记录。他问：车子自有还是租赁、发现车窗被砸的时间、是否碰过现场、是否有东西丢失、丢失的东西放在什么位置，等问题。然后看驾照，并抄录下驾照公证书上的驾驶人员信息。（由此我们更加确定，去美国租车旅行，一定要带驾照的公证。）。记录结束后，警察小伙开始提取指纹。这可是我们第一次亲眼目睹警察现场取指纹，机会难得，LG不失时机地拍着照片，站在一旁的我则目不转睛得观看着。只见他将一种特殊的粉末用小刷子涂在车门边缘，随着刷子的涂抹，很快便有指纹显现出来，真神了！然后，他用一张塑料纸贴在出现指纹的地方，揭起来后又小心地放进一个袋子里，并在袋子外面做了标记。然后，他递给我一张卡片，上面写着案件编号，对，应该就是这个号了。

就在警察小伙提取指纹的时候，一辆警车开进了停车场，从车上下来的是位警官模样的白人警察。同时，我们还注意到有两个住客正站在一辆车旁，原来，又发现一辆车玻璃被砸。过去一看，一辆马自达5的车窗被砸碎，GPS丢失，看来小偷此行是专瞄GPS的。与车主交谈后得知，他们是丹麦人来此地旅游，车子是从亚特兰大机场HERTZ租赁的。本来今天就要乘机离开了，没想到发生了这样的事情，两人看上去情绪十分沮丧。相比之下，我们此时倒显得很轻松。就在这时，又发现了第三辆车。

这时的我们似乎已经成为一个旁观者，观察着停车场里发生的一切。警察将整个停车场里所有的车查看了一遍，没再发现其他被砸车辆，此时停车场里已有了四辆警车。一个酒店停车场同时有三辆车被砸，也许对于警署也不算是件小案件吧。意识到时间不早了，我们这才上车，开着透风的车离开停车场，向租车行AVIS驶去。好在AVIS只有几个街区的距离，没有GPS一样可以找到。而那两个丹麦人要开到机场的租车行，恐怕就没这么容易了。

到了AVIS，我们向接待的Robert出示了租车合同和案件编号，Robert二话没说，给我们提供了三款备选车型。据LG说，在美国租车期间如果车子出了问题需要更换时，一般都是升级更换。果然，我们原来租的是标准车型(standard), 而Robert让我们备选的几款都是空间更大的full size 车型，我们从中选择了一款三菱。由于GPS丢失，我们只得加租一个GPS，租金约每天14美元，而之前我们在网站上预定租车时，租金不到10美元。尽管我跟Robert抱怨说我们遭遇了偷盗丢了GPS，希望他免费提供GPS或将租金优惠，以示对我们的安慰。然而，Robert只管微笑着，说"很抱歉"。其实，我也只是想尝试一下看能否博得他的同情，看来此招不灵。拿到重新打印的合同和车钥匙，我们启动了那辆新换的三菱车。我们的事情就这样办完了，又想起那两个丹麦人，没准此时他们还在酒店里愁眉紧锁呢。

事后回想起来，头一天停车时，我只将GPS放在了扶手盒子里，而连接线和支架都留在了外面。我甚至都没将连线从GPS上拔下来顺着连线就能看出GPS就在盒子里。否则，停车场里那么多车，为什么偏偏我们的车被砸，还是自己大意所致，教训啊！其实自己脑子里原本有这根弦，前面几天都将GPS和连线带回酒店房间，但后来渐渐疏忽了。正赶上那天盗贼来访（据当地朋友说，这样的事还真不多，真是让我们赶上了。），估计另外两辆车的情况跟我们相同。经验丰富的盗贼也是判断有值钱物品才会动手的。由于我们租车时没有购买车上物品丢失的保险，丢了GPS只能自掏腰包。

这次意外经历，对自己是个教训，也从中看到了美国警察办案的快捷。尽管有所损失，但这样的事情也不是每个人都能碰到的，碰上了就是一种体验，这样想来，也就感到释然。