百里挑一身上不能有疤 空姐招聘门槛高

2007-01-10 13:36

中国东方航空公司的空姐(Getty Images)

据《楚天金报》报导，在中国大陆，成为一名空姐，是许多女孩心里一个很美的梦。所以在航空公司的空姐招聘会上，每次都是引来大批的各地女孩子们报名。然而成为正式空姐后，在旅客面前的一个得体的表情手势，却是一遍遍的刻苦训练出来的。

空姐王小姐描述她当时参加选拔的场面时，当时的紧张感觉还记忆如新。她说，那真是层层筛选，百里挑一。在面试合格后是严格的体检，所有的人都要检查全身的皮肤，不能有任何疤痕。这是因为如果碰到飞机机舱失去压力，由于高空空气稀薄，大气压力较低，如低于人身内部压力，身体的疤痕部位有可能撕裂，出现这种情况时就无法继续工作了。

空姐进入航空公司后，除了需要在总部接受访者培训外，每年还要进行复训，在陆地上的模拟客舱里，进行各种紧急情况发生后的应急能力演练。训练内容包括灭火、急救、医疗知识、游泳等。空姐还要学习擒拿格斗技能。

东航武汉公司的空姐林蓓说，空姐的亲和力体现在微笑上，因此训练要求也很严，比如在微笑时的标准要求是规定上面露出8颗牙齿，还有在训练微笑时，用一个本子挡住嘴部，观察眼睛是否在笑，这样的动作有时要重复成百上千遍。

空姐的服务项目可谓五花八门∶怎样检查服务设备和应急的物品，氧气瓶怎样使用、灭火瓶怎样使用、服务设备怎么使用，为旅客服务中夹、拿、递、送等动作的要领，怎样为老人服务，如何让调皮小朋友听话，发现偷盗行为如何处理，生病旅客的处置……一时间，这仿佛成了生活的全部，在小小的客舱，学员们迎接着琐碎却单调枯燥的训练。

东航的空姐张津津说，我觉得，选择了空姐不仅意味着选择了美，同时也意味着选择了奉献。

东航空姐蔡莹一次在接到飞行任务的那一天，同时接到了最疼爱她的外婆去世的噩耗，可是参与飞行任务的乘务员名单已经得到确认，不能再更改了。她只能把失去亲人的悲伤默默藏在了心底，在80分钟的航程里，还是以饱满的热情、灿烂的笑容为游客提供优质的服务。

一名空姐说，她在工作中学到的第一课，就是要学会承受和忍耐。身体上的疲劳还好说，更令人难受的是心理疲惫，由于不可抗力的原因，飞机误点等现象难以避免，有些旅客对具体情况不太了解，为发泄怨气，故意说一些难听的话或者在行动上刁难空姐。

由于忙碌而且没规律，所空姐很难兼顾家务，尤其是结婚后会有许多实际困难，如不能准时下班、由于繁重的体力支出，没有精力再干家务活，生了小孩之后，没人照顾小孩，这一切都会给家人带来很多的不便。

在大多数空姐看来，每天能够准时上下班是最幸福的了，下班后能跟家人在一起看看电视、聊聊天，看似平淡，但这就是空姐最希望得到的幸福感觉。