9日下午，家住天津市红桥区咸阳北路的张先生打进本报热线反映，他在超市买了一袋康师傅葱香排骨方便面，其16岁女儿在食用时，从面条里嚼出一块橡胶异物来。该异物有拇指大小、形似婴儿奶嘴儿。他向康师傅方便面的客服中心反映此事，对方承认可能是挤酱用的橡胶套嘴遗漏在面条中，并答应为张先生赔偿5袋同样的方便面。可张先生留下地址后此事却石沉大海。
昨天下午，记者与顶新集团康师傅方便面客服中心取得联系，中心人员称，2月28日已经将包裹寄出，他们也纳闷张先生为何没收到。服务人员解释称，在方便面的生产过程中确实会用到类似奶嘴的东西，但究竟这“奶嘴”怎么挤到张先生的面中，他们也说不清。
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