研究发现，大部分家用个人电脑用户都没有部署安全措施，对危险一无所知。美国在线和国家电脑安全联盟派遣技术人员检查了329户家庭的电脑。
美国在线的一名职员塔蒂阿娜在一份声明中说，没有人会拿着一堆钱在大街上招摇，或将钱包放在公共场所，但太多太多的人在网上就这样做了。没有部署反病毒、反间谍件、防火墙软件等安全措施，个人电脑用户的个人资料和财务资料是十分危险的。
近五分之三的用户不清楚反病毒软件和防火墙之间的区别。台式机防火墙软件负责管理个人电脑上的哪些软件能够与网络通讯，而反病毒软件则查杀企图在个人电脑上运行的恶意代码。
三分之二的用户不知道它们的电脑上安装了防火墙软件，尽管85%的个人电脑用户安装了反病毒软件，但三分之二的用户在上周没有更新他们的反病毒软件。
调查还发现，五分之一用户的个人电脑上有病毒在活动。美国商务部负责科技政策的助理部长卡普里奥在一份声明中说，保护技术基础设施的安全就意味着保护美国人民的电脑。这一研究突显出美国人认真对待电脑安全问题的重要性，这不仅仅是个人的事，而且关系到国家安全。
对329户家庭进行的调查显示，尽管80%的用户的个人电脑都被安装了间谍件，但他们中的绝大多数－－90%的用户都没有怀疑到自己的电脑已经被广告“搭了便车”。
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