雅虎“行骗”中国 12家网站集体短视自埋炸弹

2004年10月20日，媒体刊登了雅虎向天极、携程、当当等12家国内网站提供免费电子邮件服务的消息，记者评价为“慷慨的支持，换取联盟企业手中庞大的用户资源”。

　　看到此消息，着实吓了一跳？中国的企业，怎么会愿意把辛辛苦苦积累的用户资源，拱手相让给一个互联网产业“可怕的竞争对手”？国内企业天天喊着狼来了，但是狼一旦变成了“狼外婆”、“虎外婆”，手里拿着甜甜的糕点，我们的国内企业，就昏天黑地，找不到东西南北了。早早把“雅虎其实不是病猫”的警告抛诸脑后了。

　　“虎外婆”是活雷锋吗？

　　1939年，一位湖南人说白求恩有着毫无利己的动机，是国际主义的精神，是共产主义的精神。65年后的今天，雅虎公司的一次商业策划，意图将“国际主义”的精神再次“发扬光大”。

　　“洋雷锋”又来了，在革命时代早已转化为商业时代的今天，事情肯定不会如此的简单。让我们来看看雅虎的葫芦里到底卖的什么药？

　　所谓“电邮联盟”当然只是魔术师表演时的手杖，跟前几年化妆品吹得神乎其神的维他命原B5、保健品里的“青春因子”、“活力因子”一样，只是方便对外宣传。将这个“电邮联盟”解剖开来看，实质上就是雅虎提供服务器、带宽，免费为这12家网站建立邮件系统。用户看似在用当当的电子邮件，其实质却在用雅虎的 email系统。免费的当然可以“拿来主义”但是如果吃到嘴里的是钓钩上的饵料，就没有那么享受了。据雅虎中国通讯产品事业部总经理毛新解释，虽然雅虎所作所为完全免费，但是邮件的内部页面内容将统一使用雅虎邮件的界面，这就是免费服务的补偿。

　　一笔带过的“免费服务的补偿”，就足以把12家网站的用户资源，一网打尽。一个网站历经多年辛辛苦苦攒下的家当，全部被掏空的，却木然无知。在地产行业，有句俗话叫“下钉”，指的是在竞争对手看好的土地上，买几栋房子，另对手无法方便地得到整片土地。这次，雅虎扎扎实实地给这12家网站“下了钉”。

　　所有的用户，都在雅虎哪里有一个备份。如果卓越在卖给亚马逊的时候，忽然说，“对了，我的用户在雅虎有一个备份”，不知道亚马逊会不会当场晕倒。当然这样的事情没有发生在卓越身上，但是切切实实地在当当网站上演。如果亚马逊把广告拼命打在雅虎的邮箱，让那些当当的“统一使用雅虎邮件的界面”的用户，天天看着卓越的广告，就不知道当当的老板该做如何想了。当然也许这都是我们的妄加猜测，以当当老板的宽广胸怀，愿意接受卓越在自己网站上打广告也说不定。

　　12家网站集体短视

　　用户资源有多重要？举例来说吧，中国移动手中掌握的用户资源，就是各种手机销售厂家，甚至保健品、运动器材、高级会所等各种高利润行业梦寐以求的珍贵资料。一旦这些用户资源被其他的公司所掌握，那么这些公司就可以根据使用用户的年龄、性别、职业等相关识别信息推出适合不同用户层面的广告，甚至直接采取手段与最终用户发生联系。对于互联网企业来说，其产品用户资源的重要性更加高过其他行业。尤其是这些资源是通过无孔不入的邮件形式与人共享。雅虎与12家网站签订的合同仅仅为期3年，但3年的时间足够雅虎将这些忠诚、高端的互联网民尽可能的转移到雅虎的其他产品上。换句话说，12家网站今后如果力推与雅虎现已推出的同类产品，那首先就过不去雅虎这关。因为大家都练成了10成的“九阳神功”，你拿什么和人家竞争？况且雅虎在传统产品上肯定比你更加有优势。

　　从商业角度看，用户的忠实度部分建立在习惯上，其实就是信息不对称，不愿意到其他的网站比较相同的服务。世界各大公司都花费巨资，广撒网薄收获，其目的都是为了让竞争对手的用户看到自己的优点。如今，有人拱手送出了自己的用户资源和自己用户必定会看到的媒体，竞争的广告投入就减少太多了。只需要在雅虎定制一些邮件广告，投放给自己的竞争对手的用户看，这样的代价简直和免费差不多。

　　如果12家网站只想着偏安一隅，在各自的优势项目上做到极致，这样是否会和雅虎实现双赢呢？照我看这根本就是一厢情愿的痴人梦话。首先互联网的历史明确的告诉了大家，各大网站今后的发展方向无法定论。五年前，谁会想到毫不起眼的短信会挽救了门户？五年前，谁会想到高手不齿的网游会成为互联网经济的领军人物？五年前，谁会想到一个靠即时聊天工具起家的公司会上市纳斯达克？同理，五年后谁能保证携程还只订房和卖机票？谁能保证当当只做商城、卖图书？但一旦他们的用户资源被雅虎克隆了一套，再想改型可就困难了。

　　好吧，即便12家网站在各自领域一帆风顺，谁能保证雅虎这样实力的互联网公司不会有朝一日卖机票、卖图书？即便雅虎信誓旦旦地和12家网站承诺过，谁又能保证合同约定的3年后的日子呢？而且在互联网经济风云变化的今天，万一雅虎和亚马逊合并了呢？那当当岂不是死路一条？再退一步说，有朝一日12家网站中的某一家被人收购，但其竟有一套完整的用户资源在雅虎，买方出价岂不是要大打折扣？熟悉互联网的读者应该知道，我绝不是在危言耸听，这样的例子在互联网为期不长的历史中已经一次次地上演过了。说轻了，12家网站是贪小便宜，目光短浅；说重了，12家网站在自埋炸弹，很可能自毁前程。

　　警惕“虎外婆”

　　雅虎不是在做活雷锋，雅虎也绝不是在推邮件，雅虎在“骗”中国互联网发展10年来最珍贵的用户资源。为什么我一定要说“骗”呢？那是因为它付出的极其微小的商业代价与他将要获得的巨大的商业回报强烈不成正比。而且雅虎闪烁其辞，竟然口称仅将邮件内容界面与雅虎统一就是其期望得到的全部补偿。这样的做法，与美国声称伊拉克拥有大规模杀伤性武器而发动伊战如出一辙。

　　果真是如此绝妙的商业策划，为什么雅虎不在美国做？为什么不在欧洲做？为什么不在日本做？却偏偏选择了中国？唯一的答案就是国外互联网企业的远视目光是雅虎无法实现其预期目的的最终障碍。如果真是免费的午餐，请相信不但中国人想吃，美国人、日本人、欧洲人也会想尝一口的。而且从12家网站的用户角度看，没有经过用户允许，将用户信息与第三方公司共享，这本身就很不合适。古人云：己所不欲，勿失于人。越来越个性化的多元社会则不光如此，早已是：己之所欲，亦勿施于人。体现对用户自主选择的尊重，应该是一家成熟的互联网企业必须注意到的。

　　中国有8000万互联网民，稳居世界第二；中国的互联网发展也势态喜人。有人说，如果中国有什么产业可以与发达国家一较高低的话，那只可能是互联网产业。中国的互联网发展到了今天，并不惧怕狼来了。狼来了的对应之策无非是公平的竞争，QQ和MSN的较量就说明了这一点。狼来了不可怕，可怕的是戴着眼睛，口口声声说免费派送午餐的狼外婆！的全部补偿。这样的做法，与美国声称伊拉克拥有大规模杀伤性武器而发动伊战如出一辙。

　　果真是如此绝妙的商业策划，为什么雅虎不在美国做？为什么不在欧洲做？为什么不在日本做？却偏偏选择了中国？唯一的答案就是国外互联网企业的远视目光是雅虎无法实现其预期目的的最终障碍。如果真是免费的午餐，请相信不但中国人想吃，美国人、日本人、欧洲人也会想尝一口的。而且从12家网站的用户角度看，没有经过用户允许，将用户信息与第三方公司共享，这本身就很不合适。古人云：己所不欲，勿失于人。越来越个性化的多元社会则不光如此，早已是：己之所欲，亦勿施于人。体现对用户自主选择的尊重，应该是一家成熟的互联网企业必须注意到的。

　　中国有8000万互联网民，稳居世界第二；中国的互联网发展也势态喜人。有人说，如果中国有什么产业可以与发达国家一较高低的话，那只可能是互联网产业。中国的互联网发展到了今天，并不惧怕狼来了。狼来了的对应之策无非是公平的竞争，QQ和MSN的较量就说明了这一点。狼来了不可怕，可怕的是戴着眼睛，口口声声说免费派送午餐的狼外婆！

博讯