中國大陸網購消費投訴大增不減

【看中國2015年03月11日訊】隨著中國大陸電子商務的普及，此類投訴案件增長迅猛。根據江蘇省工商局不完全統計，2014年，江蘇共處理涉及網路購物的投訴案件19618起，比2013年增長5624起，佔2014年投訴總量的14.5%

據中國大陸媒體報導，近年來，在網上購物的消費者越來越多。截至2014年底，大陸網路購物用戶規模高達3.61億；網民使用網路購物的比例從48.9%上升到55.7%。2014年中國網路購物市場交易規模達到2.8萬億元人民幣，增長48.7%，其中，移動端購物市場規模高度9297.1億元人民幣，年增長率達到239.8%。

根據江蘇省工商局不完全統計顯示，2014年，江蘇共處理涉及網路購物的消費者投訴案件19618起，比2013年增長5624起，佔2014年投訴總量的14.5%。

為了吸引更多的網路消費者，一些中國網站搞起打折促銷活動，但因網站流量爆發性增長，導致商城伺服器資料庫連接異常，許多用戶付款後拿不到商品，從而引發民眾投訴。更有許多網站不遵守「7日無理由退貨」的規定，引發民眾抗議。