春運熱門線車票20秒售罄(組圖)
廣州火車站有大批民眾蜂擁至車站購票。
內地一年一度的春運即將啟動，但今年春運購票安排再失當，成千上萬的民工恐不能返鄉度歲。鐵道部昨起在網路和電話訂票發售年廿七的車票，部分熱門路線竟在短短廿秒內全部售罄，大批民眾一票難求。事後鐵道部推諉網站搶票系統所致，被官方媒體刊文痛斥，三億元人民幣打造的網上購票系統不敵簡單的搶票軟體，狂批解釋顯示當局「絕對壟斷，鐵板一塊」！
鐵道部的網上、電話訂票昨起同步發售二月七日（年廿七）的所有車票，今日發售八日（年廿八），明天則發售九日大除夕（年廿九）的車票。從昨日起，接連五日將是鐵道部的售票系統的首波考驗；緊隨其後於下週日起開始發售二月十五日（年初六）的車票，預計春運返程的搶票季將對鐵道部售票系統造成新一波衝擊。
流量暴增 網站日15億點擊
隨著春運臨近、搶票白熱化，鐵道部的12306購票網站流量暴增，日均點擊次數逾十五億次，一小時最高售出卅萬張票。北京到哈爾濱、廣州、重慶的二月六日（年廿六）車票，前晚已幾乎全部售罄，僅餘小量硬座、站票和高鐵一等座。
面對心急回鄉的廣大民眾，多個網路公司乘勢推出裝有「搶票」軟體的瀏覽器。瀏覽器會自動記錄用戶購票的所需訊息，且最快五秒就自動刷新12306網站；倘有票便有語音提示用戶，若目標出發日期已經沒有票，更懂查閱翌日的車票情況。
浙江杭州城站候車室人山人海。
但鐵道部前日竟主動約談其中一間提供搶票瀏覽器的金山網路公司，該公司負責人直言不滿，稱軟體只為方便用戶購票。直至前晚，工信部指接到鐵道部投訴，遂正式叫停搶票軟體，禁止企業和民眾使用相關瀏覽器。
推卸責任 叫停企業瀏覽器
內地官方媒體昨即刊登評論員文章，表示搶票軟體橫空出世，狠狠「將了鐵道部一軍」。內容炮轟鐵道部措施失當，卻將責任推諉開發和使用搶票軟體的企業、民眾；而相關部門動用行政權力尋求「自我保護」，是「自己傻就怨別人太聰明」。
評論直斥鐵道部以「老大」的壟斷地位自居，堅持壟斷、拒絕市場化，但一票難求的現象是旺盛的春運需求與運力不足所造成的矛盾，鐵路系統改革勢在必行，否則填補了今次的搶票漏洞，將會出現更多漏洞。