消費者務實 一美元商店大有可為(圖)

美國紐約地區的一家一元店(Getty Images)

最近幾年，專賣低檔貨的一美元商店在美國越開越多，裡面的商品門類也越來越多。不僅有住房節日裝飾品和生日宴會用的一次性餐具，有牙膏、牙刷、毛巾等日用品，有燈頭、開關、燈泡等小電器，還有泡菜、方便麵和魚肉罐頭等食品，真是品種繁多，一應俱全。分析人士認為，美國經濟衰退對許多打工族家庭造成衝擊，景氣復甦不僅姍姍來遲而且步履維艱，商家走低價路線正是為了迎合財務上吃緊的顧客群的需求。

*經濟低迷 消費者囊中羞澀*

紐約時報報導說，美國持續的經濟下滑迫使商家招攬一度被忽略的低端顧客，因為現在人們較少出門大把花錢，不願把買來的東西儲存起來，而且越來越多的人只買得起一美元商店出售的那種小包裝的廉價貨。

報導說，據市場調研數據，去年在所有零售商中，一美元商店的顧客上門次數增加得最多。看到這種情況，製造商們紛紛模仿一美元商店的作法，競相把商品包裝的尺碼改小，以便降低零售價格。痛失大批顧客的零售商也在如法炮製，試圖挽回市場。

*零售商改變行銷策略*

世界最大零售連鎖商場沃爾瑪本來就是以廉價取勝，但是它也面臨著一美元商店的強有力競爭。這個零售巨人正在採取一些革新措施，來應對一美元商店等低價商店以小勝大的威脅。

據報導，沃爾瑪公司正在預訂多種零售價格低於一美元的小包裝商品來供給各地分店。把原來6卷或者12卷一包的手紙改成只有1卷或者2卷的小包裝，就是一個明顯的例子。

克萊格.約翰遜(Craig Johnson)是康涅狄格州一家研究零售業顧客群的公司總裁。他認為，經濟低迷使得越來越多的消費者變得更務實，囊中羞澀迫使他們根據需要來購物，往往到了最後一刻才肯出手花錢。他說，「消費者在找便宜貨，他們總是想要得到便宜貨。現在，由於經濟緊繃，他們實在需要有折扣的價格。所以，消費者更多是在基於需要才買東西，而不是隨心所欲花錢。而且，由於財務上的壓力，他們往往要等到最後一刻才來購買能解決需要的東西，而不是預先買進一大堆儲存起來，就是因為他們手頭沒有能購買大量物品的現金。」

這位研究零售業問題的專家表示，美國各地城鎮出現越來越多的一美元商店就是迎合了這些普通勞工家庭和收入較低階層的生活需要。他說，在這些專賣低檔商品的商店，不用10美元，就能買到不少日常生活需要的物品。

目前，在美國經營一美元商店的幾個大公司目前在店面數量上已經大大超過了巨型零售超市沃爾瑪和其他一些在美國開業的大零售商家，而且一美元商店擴展的勢頭有增無減。美國顧客增長合夥人公司(Customer Growth Partners)的約翰遜說：「美國沃爾瑪公司有大約3800家分店，而最大的一美元商店企業一美元總公司(Dollar General)自己就有超過9200家分店。一美元家庭公司(Dollar Family)有6000多家分店。一美元樹公司(Dollar Tree)有3900多家。它們都在迅速擴大。事實上，它們的營業地點比沃爾瑪或者任何其他美國的大型零售商多出許多。」

面對這種形勢，相關企業正在採取對策。比如，偏好大城市和大購物中心的沃爾瑪超市正計畫深入一些地方的居民區，在街頭巷尾開辦一些店面小而經濟實惠的便利商店，跟方興未艾、遍地開花的一美元商店爭顧客搶生意。據報導，沃爾瑪準備在今年年底到明年在美國中部大城市芝加哥等地一些居民區附近推出一些小型店面。

據紐約時報報導，一些香皂等日用品的生產商也注意到了美國消費者對低價位商品不斷增長的需求，開始籌劃開闢新的投資方向，向低端市場進軍。