廣鐵實名制訂票系統 黃牛仍有空可鑽

預售春運車票漸入高峰期，為防「黃牛」利用電話訂票佔住票額，鐵警升級訂票系統——今後訂票成功後又取消的車票將不再即時返回訂票系統，而是採取延時、隨機的方式返回。此舉防黃牛虛佔票額。

廣鐵相關技術部門負責人表示，電話訂票系統採用的方式是自動接聽、自動受理、自動生成，完全屬於系統自動操作，目的是為了給旅客提供一個公平的售票環境。

根據監控資訊和公眾提供的線索，目前，廣鐵已經採取限制呼入措施，並迅速把電話號碼、操作時間段等資訊移交公安機關，順籐摸瓜堅決打擊。同時對電話系統的流程和程式進行優化，對訂票成功後又取消的車票，將不再即時返回訂票系統，而採取延時、隨機的方式返回，從而防止「黃牛」利用虛假身份資訊訂票後不取，佔住票額，然後再收集旅客的身份證，在電話訂票的非高峰期再輸入旅客身份證號，訂票後再加價出售。

針對公眾關注的車票流向問題，鐵路部門表示，鐵路售票系統已經完全具備此功能。目前鐵路部門所售的火車票包括實名制車票票面左下角的代碼中均含有發售過程的詳細記錄，包括售票地點、視窗代碼、售票時間、售票員和購票人資訊等，車票內的二維條碼也同樣儲存有詳細資訊。一有旅客舉報，均可查實處理。

廣鐵集團相關負責人表示，一直以來，所有售票員當班時必須嚴格執行「七不准」規定，違反的人員立即調離售票崗位。他表示，一旦發現有鐵路職工倒賣火車票，包括有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的，買進火車票高價賣出謀取私利的，一律解除勞動合同，情節嚴重的將移送司法機關依法追究處理。