英航耶誕罷工 百萬乘客遭殃

2009-12-16 15:16 作者:編譯鄭寺音

對虧損連連的英國航空公司來說，今年的耶誕節可謂多事之秋。由於資方降低工作環境與福利等條件引發勞方不滿，英航機艙服務員決定於 12月22日到1月2日的假期巔峰時刻大罷工，盼迫使高層重啟勞資談判。此次罷工若如期進行，預估將有7800多航次受到影響，將近100萬名乘客進退維谷。

耶誕節機票原本就一位難求，眼見距離假期僅剩一週，英國人現在就算急得跳腳也沒用，而且英航執行長威爾許至今仍無讓步跡象，難得的假期是否會被英航的勞資糾紛搞到泡湯、始作俑者英航能不能渡過難關，目前還難見端倪。

損失至少5億英鎊

勞資雙方爭議的焦點在於：英航因刪減支出，變更工作環境、福利與人力結構引發員工不滿，工會1萬3000名成員因此於14日針對是否罷工進行投票，結果與會者一面倒支持罷工。工會希望藉著高達8成的投票率，以及與會者壓倒性決定罷工的事實，迫使高層考慮重啟談判，但威爾許甚至還對媒體嗆聲，工會自以為皇帝，其實根本是"偷走耶誕節的壞精靈"，他決定"起而奮戰"。

若罷工計畫不變，估計英航將損失至少5億英鎊，威爾許更表示，工會的罷工行動等同"商業自殺"，如果無法阻止，虧損連連的英航根本就等著"走入歷史"。

英國監督機構"飛航運輸使用者協會"表示，由於這場勞資糾紛仍有轉圜餘地，旅客目前不妨按兵不動，等英航宣布確實停飛的航班再決定是否更改度假計畫，屆時預訂航班遭取消的旅客可獲全額退費，或可訂購前往其他目的地的機票；旅客若已訂好罷工起訖期間，或這段期間前後48小時的機票，可以原價重訂未來1年的機票。不過目前不清楚乘客是否可因此獲得賠償。