上飛機前買保險之心理分析

2008-05-24 11:46 許多人在搭飛機前，總習慣投保旅遊意外險。一項威廉亚洲官网 心理實驗指出，人們上飛機前花錢買保險，除了買個心安或財務考量外，其實也是一種「迷信」行為，跟古希臘人在旅行前，設祭壇獻上牛角鑲金的公牛，祈求奧林匹斯山眾神保佑一路平安，根本沒兩樣。

不過，即便在今日科學年代，有些事似乎不能單純以迷信解釋。譬如，去年9月，尼泊爾航空公司一架波音757型噴射客機老是出現無法解決的機械問題。於是，該公司在客機前舉行傳統祭祀儀式，犧牲兩隻山羊獻給印度教天空之神 Akash Bhairab。從此以後，這架飛機的毛病便神奇消失。

對大部分人來說，宰殺山羊祭祀天神，畢竟太誇張了點，為自己和家人買保險就輕鬆多了。根據統計，去年美國購買旅遊意外險的旅客，無人因墜機喪生。這或許只是巧合，不過，心理學家認為，人們之所以會買旅遊意外險，就某種心理層面而言，是因他們相信買保險可確保飛航平安。

聽來雖有些迷信，不過，有些人就是相信，出門若不帶雨傘，一定會下雨，而買健康保險就不會生病。芝加哥大學教授李森與康乃爾大學教授吉洛維奇認為：「這是後啟蒙時代的一大諷刺，這世上有那麼多不相信命運的人，而他們卻拒絕冒這種險。」

心理學家去年曾以樂透彩券實驗，證明人們有多麼迷信。他們發現，人們一旦拿到一張樂透彩券，不論人家拿錢或更有可能中獎的彩券來交換，絕大多數的人都不願意。

迷信的行為可用「預期遺憾」（anticipated regret）理論：即便人們心知肚明，手上的樂透彩券，中獎機率與其他彩券沒有不同，但他們內心暗忖，萬一換掉的彩券中獎，自己不是成了笨蛋嗎？為此，寧可緊握手中的彩券，以免遺憾發生。

李森與吉洛維奇對此進行更複雜的樂透實驗，他們發現，如果一位參賽者發現實驗主持人刻意安插的隊友與人交換樂透號碼，他會認為新的號碼比較不會贏，而為避免風險，他只好兩頭押注。

以色列心理學教授蒂可辛斯基發現，即便是自詡理性主義者，也跟迷信的人一樣，相信買保險可防止意外。

她在實驗中，詢問兩組受試者，一組人想像自己上飛機前買了保險，另一組則無。結果，有買保險的那組人，感覺自己比較不會遺失行李、生病或發生意外。

難怪今日搭飛機旅遊的美國人約有一半會買保險。買保險，也買平安，聽起來確實很瘋狂，因為它並不能影響機師或保證飛機零件不會發生狀況。

不過，李森與吉洛維奇教授說，這有合乎邏輯的解釋：由於災難隨時隨地發生，畫面如此鮮活，人們總易於高估自己遭遇禍事的機率。