一名公務員的困惑:無法體會「為人民服務」的快樂

編者按：這是一封讀者來信。信中表達了一個年輕的公務員對"為人民服務""公僕意識"這樣樸素的情懷的困惑。無法體會"為人民服務"的快樂，其深層的原因是什麼？是新一代的"覺悟不夠高"嗎？是缺乏一定程度的公僕教育嗎？是內心無法認同這種價值觀嗎？

　為什麼我體會不到"為人民服務"的快樂

尊敬的編輯：您好！

我是一名公務員，在現在的這個崗位上已經工作了六年，六年的時間不算長，可也不短：能體會到的一切感受，我都體會到了。

比如說乏味。你能想像嗎？這六年來我幾乎每天都做著相同的事，我慢慢地覺得自己就像桌上這臺不能上網的電腦，一切動作都是機械程序，了無生機。

最初的時候還是有很多快樂的，那可能與初入社會的新鮮感有關。這兩年，我越發覺得難熬，因為我越來越找不到工作的意義了。有一次我跟父親談起我的困惑，他這個老黨員非常武斷地說："你們這一代人，就是沒有覺悟，腦子裡全是自我，根本沒法體會為人民服務的快樂。"當時我很反感他這麼說，過後一想也不無道理。我們單位也經常開會，討論、提升我們這些政府公務員的職能啊，精神面貌啊，公僕意識啊，但是，那些東西我總覺得很空，我一本正經地聽著，甚至有時還煞有介事地上臺發言，但我知道，在內心深處我從來沒有接受過，也沒有體會過父親說的那種快樂。

我曾有幸到我們系統內一位先進工作者的部門工作過一段時間，得以近距離地觀察過這位"先進"，我發現他真的很強，的確是時時刻刻為群眾著想，不管是有人來辦事還是接電話，他真是讓人如沐春風，有帶著火氣怨氣來的，臨走也是笑呵呵的，還一個勁跟他賠不是；他通常用最快時間辦好，然後一個電話一個電話地通知對方。有次我實在忍不住就問他："怎麼能做到？‘為人民服務'真就那麼快樂？"我們的"先進"語重心長地對我說："小夥子，我跟你說句掏心窩子的話：咱中國的老百姓是最容易滿足的，最受不了你對他好，你給他倒杯水他都會終身難忘的......"然後他指著一屋子的錦旗說："我做的那些事都是舉手之勞，和老百姓的感謝相比，差得遠呢！"

說實在的，我當時沒能完全理解，直到有一天，我給一位來辦事的農村大媽倒了杯水(她看上去又渴又累)，她竟然激動得什麼似的，那樣子看上去非常受寵若驚，臨走還不忘跟我說句："謝謝你啊，小夥子！"......我有點能夠體會"先進"的話了。當時還挺高興，心裏想這就是"覺悟"吧，不過好像轉瞬即逝了......

前幾天，我們去聽省勞模的事跡報告。其中有一位勞模大姐，講得很好，事跡也很感人，但是你知道嗎？我發現了一件很"恐怖"的事，就是當她講到動情處，我發現我周圍的人都流淚了，唯獨我！我在那一刻捫心自問，我不是個冷酷的人啊，為什麼沒有被打動呢？是我根本就不能感同身受那種奉獻感嗎？這其實挺可怕：你從沒體會過你可能要做一輩子的工作其本質上的快樂，這就意味著你可能一輩子都不會打心往外地接受你的工作，你更找不到被別人讚美與謳歌的那種奉獻感。這真的是件挺嚴重的事。

那種所謂的"為人民服務""公僕意識"，到底是怎樣的一種感受？為什麼我體會不到？這是我自身的問題嗎？

我真的很想知道！

木 易