調查顯示：新移民最需語言培訓

新西敏市一個非牟利新移民服務組織Access New Westminster昨日公布一項新移民狀況調查報告，發現受訪者更多地從家庭成員或朋友那裡獲得所需工作、培訓、託兒等資訊，而他們的經濟能力和參與社區活動的比例都較低，報告因此認為該市缺乏針對新移民多種語言服務，而語言障礙是導致新移民面臨困難的主因。

這項調查是由接受 Access New Westminster的成員在今年2月到4月期間進行的，通過街頭訪問和問卷的形式，訪問了243名移民，其中93%的人，定居加國的時間不超過 3.25年。調查發現，受訪的新移民普遍感到該市缺乏針對新移民的ESL語言培訓，不但很難找到課程資訊，也沒有足夠名額。

令他們感到不滿的還有託兒服務。家有5歲以下幼兒的受訪者中，有高達九成的人表示很難找到合適的託兒地點；半數有5歲以上子女的家庭面臨同樣的問題，主要兩個原因是路途太遠和經濟無法負擔。

調查還發現，新移民主動參與社區活動的比例較低。有50%的受訪者的子女正在學校唸書，雖然幾乎所有人都表示喜歡本地教育，但鮮有人曾經參與學校舉辦的活動或充當過義工。還有43%的人指自己移民後很少參與娛樂活動，主因是價格太貴以及資訊不良。

Access New Westminster在分析調查結果後撰寫報告，認為以上問題的原因主要與新移民語言能力有關。例如，以加拿大人習以為常的報稅來說，約半數受訪者承認填寫報稅表格有困難，原因是不理解加國的稅務系統。

報告因此建議，市府應該在新西敏增加至少一個成人語言培訓ELSA中心，其中部分課程應該配備託兒服務；建立一個為新移民服務的多種語言訊息系統，包括在圖書館使用多種語言，並對工作人員進行必要培訓，在公共機構設立訊息亭；聯合各級政府和機構成立就業服務網路；幫助新移民更多瞭解本地文化習慣、行政、司法、教育體系，鼓勵他們更多參與社區活動。