Evan Burroughs是IE 7網路瀏覽器的一名用戶，他在星期四發給TechWeb新聞網的一封電子郵件中說：「你是否試著用Windows Update更新程序或者訪問微軟公司更新網站來升級系統？我在升級系統之後我的瀏覽器就壞了。當用戶使用測試版瀏覽器訪問它的升級網站進行升級和修復漏洞的時候，瀏覽器自己卻壞掉了，用戶這時該怎麼辦？」
並非只有Burroughs一個人遇到了這種問題。微軟公司官方IE 7新聞組收到了大量這類信息，這些信息都是關於這同一個問題的。
Ralph Poole在星期三時寫道：「當我點擊進入Windows Update更新的時候，IE 7立即壞掉了。 在WinXP SP 2操作系統下，使用IE 6 SP2可以正常訪問Microsoft Update網站，但是用IE 7 Beta 2P訪問同一個網站的時候，我收到一個出錯提示信息：0x80072EE2。」"
新聞組還收到幾條其他的信息，也都是報告這個出錯碼的。新聞組的其他用戶將人們引導到微軟公司的一份技術支持文件中，文件提供了大量可能造成這個出錯信息的原因和解決的辦法。
微軟公司稱，它並不知道系統存在什麼問題。
微軟公司發言人在星期四說：「我們公司的內部測試結果和我們收到的所有外部反饋信息都沒有檢測到Windows Update網站中存在任何的漏洞。」
這個星期二也就是2月14日是微軟公司自從IE 7 Beta 2試用版在一月底發布之後的第一個月度升級安全補丁發布日。
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