1111人力銀行與臺北市專業秘書協會針對上班族看待職場中「秘書」工作者，透過網路問卷的方式調查，調查時間自4月11日至4月26日止，回收有效樣本1042份，在95%的信心水準下，誤差值為正負2.9%。
受訪上班族覺得秘書平日的工作內容為何？在可復選的情況下，位居前 3位者分別是「會議安排及記錄」(75.82%)、「接待客戶」(50.48%)和「文件檔案管理」(48.37%)。其他如「組織溝通」 (32.63%)、「資料搜尋」 (32.19%)、「對外公關」 (30.52%) 等都是部分上班族認定為秘書的工作內容。
秘書的工作繁雜瑣碎、工作量大工時長隨時應戰，又要負責處理主管的相關事務鎮，又要安排會議做會議記錄，還有文件檔案管理、行政庶務等。因此當問到上班族覺得秘書最應避免的錯誤有哪些？在可復選的情況下，有59.50%與49.71%的受訪者表示是「代替上司發號司令，假傳聖旨」和「泄漏公司機密」。
其次則是「忘記行程」 (36.47%)、「時間管理不佳」 (36.28%)、「與主管相處過於融洽，沒大沒小」(31.67%)與「資訊檔案管理紊亂」(31.29%)。
請上班族對於公司內秘書工作能力表現評分時，有45.49%的人表示「滿意 (70-89分)」，36.18%則認為「普通 (60-69分)」，感到「非常不滿意 (29分以下)」、「不滿意 (30-59分)」者僅佔3.36%和5.18%。大體而言，上班族平均對公司內秘書工作評分為72.08分。
至於問到上班族，若擔任主管，會偏好進用哪一類型的秘書？有24.76%的人喜愛進用「聰明機靈型」，其次是「心思縝密型」佔23.42%，其他如「大方得體型」(18.23%)、「溫柔婉約型」 (10.75%)、「精明幹練型」 (9.98%)等。
每個星座都有不同的個性和性向，當問到受訪上班族覺得什麼星座的人適合從事秘書工作？結果發現，吹毛求疵的「處女座」最適合從事秘書工作，佔 39.73%，其次則是「天秤座」 (29.56%)、「巨蟹座」 (24.18%)、「雙子座」 (23.22%)與「雙魚座」 (23.03%)。
（中央社）
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