向電子垃圾郵件說不

美國在線(America Online)反垃圾郵件部門的協調人Carl Hutzler說，郵箱中阻止垃圾郵件的過濾系統已得到進一步發展，可以避免不必要地過濾掉合法郵件。

目前，地球連線網（EarthLink Inc.）要求客戶的郵件系統在發放郵件前提供密碼。

地球連線網和其它網路服務提供者一樣，以前都能保證一台電腦只有一個合法的賬號。但現在那些病毒可以收編(co-opt)這些電腦賬號並用它們來散發垃圾郵件，從前的方法已不再安全了。

新軟體更改郵箱裝置

現在地球連線網推出了一種新的軟體，包括能自動下載的工具，及當客戶因其它問題與客戶服務處聯繫時能通過手動的方式更改郵箱裝置。這一軟體初步使用了一年，百分之八十的客戶都轉用了新軟體。

「當你要說服幾百萬客戶時，任何行動都是有風險的。」 地球連線網的電訊產品部經理Stephen Currie說。同時這也花費時間和財力。

「如果從某一特殊網路中發出大量的垃圾郵件，將來你會看到電子郵件的傳送率會很低。」 Currie補充說。

換句話說，如果地球連線網不支持外置式控制器，另一些網路服務提供者(Internet service providers)可能會阻攔掉它的郵件。

近幾年來，防止垃圾郵件的倡議者一直在敦促網路服務者能改善郵件伺服器，使發放者無法利用它們來散佈垃圾郵件。現在的網路服務者都採用了新的軟體系統。

病毒襲擊 家庭電腦變成傳遞垃圾郵件的「殭屍」

隨著越來越多的家庭電腦被病毒襲擊並被變成傳遞垃圾郵件的「殭屍。」( zombies)開發外置式控制器就顯得極為重要。

這些「殭屍」能讓發放者偽裝成合法用戶並避開網路伺服器的過濾。

儘管防止垃圾郵件的倡議者認為網路服務者能從建立帳戶起就做的更多－－有時是欺詐性的，但通常因為收支和代售費用－－Hutzler說垃圾郵件中百分之九十的問題都來源於「殭屍」。

外置式控制系統過濾垃圾郵件

傳統的控制垃圾郵件的方法，是內置式過濾器，這無法對「殭屍」產生很好的作用，因為它同時能過濾合法用戶發放的郵件。而外置式的控制系統能針對特殊的「殭屍」。

「控制垃圾郵件最好的方法是在它們發放之前。」防止垃圾郵件的組織The Spamhaus Project的志願工作人員John Reid說。「把它保留起來，封好，這是花費最少的方法。」

地球連線網和美國在線長期以來一直實行一種技術促使客戶通過網路服務者自己的伺服器輸送郵件，而不是把郵件直接傳送上網。

另一些網路服務者也開始嘗試這種新技術，使電腦能監視發送出的郵件，追蹤特殊賬戶所出現的任何問題，甚至過濾或對超過時限，日限的郵件限制速度。

網路服務者也能在外置式郵件中運行垃圾郵件或病毒的過濾器。

當微軟Hotmail的用戶試圖發送大量的郵件時，他們被要求敲入隨機顯示在螢屏上的字母。據推測，自動發放垃圾郵件的系統無法做到這一點。

如果所有的網路服務者都能運行外置式控制系統，垃圾郵件將不會成為讓人頭疼的問題。

但一個防止垃圾郵件的組織「反垃圾和網際網路公共政策學」的負責人Anne Mitchell說，外置式的衡量標準很模糊，因為它們沒有像內置式過濾器一樣在客戶的郵件箱中直接刪除郵件。Mitchell說網路服務是一項業務，「必須有底線和盈利性。」

除了運行的費用，外置式控制器也會傷害到其他合法客戶。

一些企業和個體經營者也許有合法需要訪問第三方郵件伺服器，而當他們進入伺服器時可能導致合法的郵件被接收器錯誤地標上「垃圾郵件」的標誌。

Cox Communications Inc. 傳訊工程學的經理Martin Deen把外置式控制器比喻為接種疫苗。Deen說，如果所有的網路服務者都使用它們，可能對整個網路系統都是有利的，但個人的網路服務者可能會擔當一定的風險。

一家小型的網路服務公司Desert Express Internet Services取消了它對其中一位客戶的限制－－但條件是他同意簽約運行垃圾郵件過濾器及答應其它要求。

最後，網路服務者可能要求客戶擁有優質的服務。

「我們不這樣做，（但是）有一定的可能性。」地球連線網的Currie說。「地球連線網和其它一些網路服務者正在重新定義他們的服務，一些事情可能是允許的，也可能是不允許的。」

美聯社