故事的主人翁是36歲的Adam Mayblum，是投資諮詢公司May Davis的僱員。他在911次日在New Rochelle家中用了好幾個小時，寫下了他的經歷和感受，全文大約2100字，電郵的題目是「我們所承受的代價」(THE PRICE WE PAY)。在電郵中，他詳細的敘述了當時的情況，包括87樓的煙霧味道、他與那些遇難者當時的對話。
亞當寫到：「我們在A樓道非常有秩序地往下移動，非常緩慢，但沒有驚慌，至少沒有公開的驚慌。我的心提到嗓子眼，我的腿不停地抖動，有人在開令人緊張的玩笑，也有人緊張地笑。」
電郵中他說，當時他的手機還通著，於是他與父母和嫂子通話。他的妻子帶小孩去看醫生，所以當時沒有聯繫通。他也沒有聽到南塔何時倒下。
到了44層時，亞當開始看到消防隊員、警察和其他急救人員往上走。亞當告訴他們，他的一位朋友停在87層，還有一位男子在53層休息。
電郵中寫到：「我後來回想起這些，感覺很可怕。他們上去尋找別人，擁抱死神。」
他把這份真情感人的電郵發給他的家人、妻子的家人和幾位朋友，他們大多數在佛羅里達、加州、康州和新澤西。
亞當說：「不到24小時，我就收到來自紐西蘭的回電，真是太難以置信了。我還收到法蘭克福一家券商交易員的回電。」
一位婦女回電郵說：「你不認識我。我的女婿轉來你的電郵，我不知道他從哪裡收到你的電郵，但我要回信告訴你，我為你感到幸福，你活了下來，這搬走了壓在我心頭的石頭。我們在洛杉磯，當你走下樓梯時，我們看到南塔倒下來，我們卻不能做任何事情。那種絕望真是不可言予啊。」
後來，他的電郵被別人貼上網，傳遍了全世界，他收到了大約1000多名陌生人的熱情回電。
起初，他每天都收到幾封陌生人來信，他每信必復，一直堅持到回了大約500名陌生人。
亞當說，他收到來自德州的祈禱，來自西雅圖的讚揚，來自倫敦的祝福，還有來自巴黎的道歉，說她的英文不好，不能完全表達自己的思想。
許多人說，他們邊看電郵邊哭。他們感謝亞當描寫出大樓「內部人」(Insider)在樓內撤出時的感受，幾位洛杉磯的女孩還稱他是英雄。
他回電說：「那些警察和消防員，他們才是英雄。他們知道發生了什麼，他們仍然去做他們的工作。」
多維社
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