腾讯OTT悄登台收费 客服问题藏隐忧(图)

中国腾讯旗下影音平台WeTV悄悄登台。（图片来源：Getty Images）

【williamhill官网 2019年5月12日讯】中国腾讯旗下影音平台WeTV悄悄登台，透过香港子公司名义，在台湾上架APP并招募收费会员，仅提供网络客服恐难保障消费者权益，也再度烧出中国OTT来台落地的争议。

经济部投资审议委员会执行秘书张铭斌表示，投审会尚未收到腾讯申请来台设立公司，至于中国腾讯是否参照“爱奇艺模式”，透过代理商进军台湾OTT（串流影音服务）市场，投审会将再了解相关内容后，会同商业司、陆委会等相关部会，依法处理。

OTT TV并非开放陆资来台项目，陆方也未开放台湾OTT赴陆落地。2016年11月投审会驳回爱奇艺申请在台设立子公司，爱奇艺采折衷方式透过在台代理商欧锑锑娱乐负责会员收入，虽在台依法缴税，但遭质疑钻漏洞登台。

爱奇艺在台湾业务经营得有声有色，产业圈从今年3月就已盛传，中国腾讯、优酷5月可能循爱奇艺模式，透过代理商，绕过经济部投审会审查大举攻台。

近期已证实腾讯旗下影音平台WeTV透过香港子公司Image Future Investment（HK）Limited的名义，在台湾App Store和Google Play上架，程式内提供购买VIP会员，悄悄登台提供服务，并招募收费会员。

根据App Store上架的讯息，WeTV用户可选择订阅1个月、3个月、1年等服务周期。其中，包月费用为新台币190元、优惠价90元，包季前3个月250元，试用结束后一季560元，并提供繁体中文接口，加上We TV已设有台湾脸书粉丝专页，种种举措显示WeTV已做好进军台湾市场的准备。

不过，市场人士认为，WeTV仅透过脸书粉丝专页和意见反映网页两种管道服务客户，没有台湾客服电话，若届时有纠纷争议，恐难保障台湾消费者权益。

面临中国红潮来袭，台湾业者除诉求平等竞争，也担忧中国打资金战独霸市场，台湾线上影视产业协会即主张，政府应要求境外OTT，必须在台湾登记设立子公司或分公司、本地客服等，若不符合以上条件则不应准许在台湾营运及进行收费。

台湾线上影视产业协会理事长钱大卫认为，台湾对于境外付费OTT来台的管理机制并未完善，各国OTT涌入台湾，处处挤压正在萌芽的本土OTT产业，将影响台湾的影视产业的发展。

另依据两岸人民关系条例第40条之1，中国大陆营利事业非经主管机关许可，并在台设立分公司或办事处，不得在台从事业务活动。相关官员表示，日前发现爱奇艺在台租网络服务器进行超出许可营业范围外业务，已收到爱奇艺香港商奇艺公司的回复说明，经济部会进一步查察服务器用途。

若确认爱奇艺确实从事超出在台许可营业范围业务，会要求限期改善或停止，并可连续处新台币2万以上、10万元以下罚锾。