淘宝惊现“改差评师” 买家遭骚扰威胁(图)
淘宝在经历“集体腐败”和“寿衣门”事件后，再次掀起了“改差评师”风波，真是一波未平，一波又起。淘宝事件层出不断，电商反省，监管制度有缺失。
近日，有网友微博爆料：因给了淘宝某网店卖家一个中评，之后她出乎意外地收到了来自“专业修改中差评师”骚扰短信和电话，要求其删除评论。该微博发出后，被转发近2万条，大家均对此恶劣行为表示气愤。对于此事，淘宝网表示将介入调查。
如果给淘宝卖家差评，就会遭到寄忌讳物品、“登门服务”等骚扰，而这些骚扰来自一种“服务”——“专业修改中差评师”。
网友接到要求删评论骚扰短信
网友在微博上说，她在一家卖鞋的网店购物后，给了中评并详述了原因，但此后却接到一条短信。对方自称是“专业修改中差评师”，受到该卖家雇佣，专门与“NC摩卡”沟通让其删掉留下的“中评”。给了卖家一个中评，结果收到了骚扰电话，并且收到这样一个短信，“NC摩卡”感到十分气愤，于是她把短信截图并上传微博。
“NC摩卡”的短信截图（网络图片）
根据“NC摩卡”的截图，记者发现这个“1395659****”号码发来的短信称，“某卖家同意退你10元，叫你修改差评，如果可以的话，麻烦你自行删除。如果不然，我们拿人钱财，替人消灾。受别人委托，我们将对你进行一系列骚扰，直到你把淘宝卖家中差评删除掉，注意是删除，不是修改。”对方还详细列出了4步骚扰方法，包括夜间电话骚扰、逢年过节寄忌讳物品等。
“NC摩卡”还表示，她致电该号码询问，对方表示收了卖家100元服务费。此后，记者按照该号码拨打过去，但始终提示无法接通。
淘宝称接到投诉后已介入调查
昨日，一名也曾遭遇骚扰的刘小姐告诉记者，她曾在淘宝一家韩流服饰店看中条短裙，图片好看，更重要的是几百条评论里没有中差评，她便下了单，但收到裙子后发现与图片完全不符，又小又紧，简直是给5岁儿童穿的。
于是，刘小姐给了卖家差评，可接着就收到了对方要求删帖的电话，“接连打了三天，每天不同的号码，天天磨我让我改评价。”刘小姐很气愤，可又不敢得罪对方。刘小姐抱怨道：“因为他们知道我家地址”。最后双方以退货、修改评价结束。
对于自己的遭遇，“NC摩卡”称，已经投诉到淘宝网，且对方回应称会对卖家进行教育，并表示如果再接到类似骚扰，买主可以报警，淘宝方会配合提供卖家信息。
记者就此事致电淘宝网，淘宝网方面称已经接到投诉，此事正在进行调查中。
记者追访：淘宝网惊现大量“改评价”网店
昨日，记者通过淘宝网搜索关键字“修改 差评”，结果出现大量专门帮忙修改差评“提高口碑”的网店，价格从5元到几百元、几千元不等。其中一家郑州的网店称，可代店主联系买家，直至买家满意并自愿修改评价。记者询问时，对方表示绝对是“正规渠道”并非“威胁”。被问及标价为何如此悬殊，对方称，网上的标价只是随意说的，如果有意，双方会再商定价格。
一名经营化妆品网店店主称，经常会有人通过淘宝旺旺给店主们发“可修改中差评的广告”。
记者了解：很多网友很重视好评率，而一个差评很可能就把你的好评率直接从98%拉到了90%。因此，这种“修改差评师”的灰色职业应运而生。“理论上讲淘宝不允许，但谁又能查出来店主是不是雇人消除的差评？”化妆品网店店主说。
律师观点：“威胁删记录”应受行政处罚
北京市力珉律师事务所律师麻增伟像记者表示：“专业修改差评师”通过威胁、恐吓的方式要求买家删记录的行为，已违反《治安管理处罚法》的相关规定，应当受到相应的行政处罚。另外，这种骚扰行为还有可能侵犯买家的隐私权、名誉权等，买家有权追究其民事侵权责任。”
麻增伟认为，此次事件可能系商家个人的行为，客户的信息并非淘宝网泄露。“专业修改差评师”也并非淘宝网所雇，淘宝网作为交易平台本身并没有过错，不应就该事件承担侵权责任。但淘宝网作为交易平台的提供者，应进一步完善其交易规则，针对商户骚扰报复客户的行为制定相应的约束措施。