iPad天冷无法充电 客服回应：捂在被子里充(图)

最近，有许多网友发帖，说大过年的难得清闲，猫在被窝里玩iPad，可iPad电用光了却充不进电了，只能对着它当镜子照。有网友说，这是因为天气冷，iPad电池不给力的缘故。

从众多网友的跟帖看，iPad天冷充不进电的问题很普遍，不仅是北方，像杭州、长沙、广州等地的iPad用户也遇到了同样的问题。

这段时间即使不开空调，杭州的室内温度一般也在5℃以上，这种环境温度下，iPad真的充不进电吗？口说无凭，实验为证！

办公楼里14.6℃室温环境下

iPad充电正常

根据网友描述，iPad正常充电情况下，屏幕右上角会显示一个闪电加电池的标志；如果充不进电，标志就是插头加电池。

1月28日，杭州室外气温3℃-6℃，下午5点，我们首先在《快报时间》办公室进行测试。但找遍了所有的办公室，即使不开空调，办公室内温度也在17℃左右。最后，我们把实验场地移到了楼梯过道上，温度计显示，这里的室温是14.6℃。

测试用的是一台黑色iPad，电池余量显示为49%。接通电源，插上iPad专用充电器，iPad屏幕右上角出现了闪电标志；充了10分钟电，iPad电池余量显示为51%，已经成功地充上电了。

苹果iPad已经出二代了，近期消费者购买的大多是新一代的iPad2，那会不会是iPad2才有充不进电的问题呢？

我们又准备了一台白色的iPad2，测试前，这台iPad2的电池余量显示为79%。同样是14.6℃的室温环境下，iPad2在插上专用充电器后，也显示了闪电标志；充10分钟电，电池余量上升为81%。

在办公楼温度较低的楼梯过道，我们测试的iPad和iPad2，都没有出现充不进电的问题，会不会是14.6℃的室温还不够低呢？再来实验！

居民楼朝北房间

iPad确实有充不进电的现象

第二个实验场地是杭州余杭区一居民楼，一套三室二厅的房子，我们选择了一间朝北、室温较低的房间。晚上10点，温度计显示，这个房间的室温是8℃。我们把黑色的iPad和白色的iPad2放在一起充电。

插上专用充电器，iPad还是显示闪电标志，但是iPad2却出现了插头标志。充了半小时电，iPad电池余量从51%上升到67%；而iPad2电量还是停留在79%，一点也没充进去。

实验证明，在8℃的室温环境下，iPad还能正常充电，但是iPad2却充不进电了。那么，这种现象只会在iPad2上出现吗？如果室温再低一点，情况又会如何呢？

第二天早上6点多，这间朝北房间的室温下降到7.3℃。我们先给黑色的iPad插上充电器，它的屏幕右上角也出现了插头标志，充了半小时电，它的电池余量没有任何变化，确实充不进电了。另外一台白色的iPad2，插上充电器后，还是显示插头标志，也一样充不了电。

7.3℃室温环境下，iPad和iPad2都出现了充不进电的现象。

苹果客服：

天冷iPad充不进电就捂在被子里充

1月28日、1月29日这两天，杭州还不算太冷，最低气温3℃左右，不开空调的居民楼朝北房间，7℃-8℃的情况也很普遍，我们测试的iPad和iPad2都出现了充不进电的现象，这正常吗？《好奇实验室》电话采访了苹果公司的客服人员。

“这段时间，我们已经接到很多这样的电话了，温度太低的话，iPad系列产品没办法进行充电的。充不进电它就会出现一个小插头标志。这只是针对iPad，iPhone不会。”

但是对于在多少摄氏度低温环境下，iPad会出现这种现象，该客服人员说，这个不一定。

“它没有具体的温度标准，如果充不了的话，你大概知道其他没问题，就是温度的原因，到比较温暖的地方去充，就可以了。”

苹果公司客服人员建议，冬天最好在有暖气或空调的地方，对iPad进行充电。“如果没有暖气的话，用被子或者用其他的东西把它捂热了，再进行充电就可以了。”

《好奇实验室》按苹果公司客服人员教的方法，在8℃室温环境下，把iPad2捂在被子里充电，我们把温度计的温测探头也一起放进被子里。温度计显示被窝里的温度是10.4℃，iPad2充电正常。

南都源研究院锂电应用工程研究所工程师喻小平说，iPad充不进电，是因为它的电池设置了温度过低保护。

“一般锂离子电池都会设置温度过低保护，因为低温下充电，电池里的金属锂会产生沉积现象，从而发生电池内部短路的情况。”

喻小平说，手机锂离子电池的温度过低保护设置在0℃左右，笔记本电脑锂离子电池设置在5℃左右。“这是为了安全起见，电池容量越大就越危险，iPad比较接近于电脑，可能它的保护级别就更高一点。”

我们翻开iPad的中文说明书，只找到这一行字“请在温度始终介于0℃和35℃之间的地方使用iPad”。难怪用户碰到它在冬天，介于0℃-8℃的室温环境中充不了电时，大喊奇怪了。