淘宝商城变“伤”城 小卖家拉响集结号(图)

2011-10-15 00:54 作者:甄贞

小卖家在淘宝总部拉横幅抗议

【williamhill官网 记者甄贞综合报导】10月10日，淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》，将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅5倍到10倍，激怒了中小商家。从10月11日晚9点开始，近5万人通过一款语音IM工具YY集结起来，对淘宝商城品牌商实施了“拍商品、给差评、拒付款”等逆向操作，分析人士认为马云是打着正义的大旗在进行垄断。

淘宝网发布《2012年招商续签及规则调整公告》

据扬子晚报消息，10月10日，淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》，将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅5倍到10倍。同时，商铺的违约保证金数额全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

报导进一步指出，所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。淘宝商城总裁张勇表示：“入驻淘宝商城的卖家如果服务能力达到4.6分，年度交易额达到一定的数字，比如，如果服装商家达到120万元，就可以返还服务费。”

草根阶层对抗霸王条款

据经济观察网消息，被马云定义为“不愿意选择进步的人”从10月11日晚9点开始，近5万人通过一款语音IM工具YY集结起来，有组织地对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城品牌商实施了“拍商品、给差评、拒付款”等恶意操作，导致这些“淘宝大卖家”不得不停止营业。

攻击方式不只是恶意交易，与此同时，通过大规模恶意点击商家向淘宝商城付费的广告位，迫使大商家的广告资金出现透支。10月12日，大批淘宝商城“小卖家”开始“包围”淘宝办公楼。这些“小卖家”自称是“反淘宝联盟”，他们把自己的这次“对抗行动”命名为“斗地主行动”。

淘宝和竞争者各自表态 耐人寻味

对于淘宝网的新规，马云在其微博发文，“今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符合常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。”

淘宝的大商户表示最大的损失是他们，韩都衣舍公关部发言人陈新表示，按照今年销售额过3亿的目标，“停摆近一天的销售额至少损失了八九十万。”当然这还不是最主要的，“恶意退款和差评带来的影响，还将继续波及我们的营业。”　随后，另一网店巨头“七格格”创始人曹青也在微博里表示，“让我们聚集正义力量，力挺改革。今天的网络黑势力最终损害的是谁的利益？没有买家何来卖家？我们大中小卖家生存的可能在哪里？不要被谣言蛊惑，不要被利用！邪不压正！坚决抵制网络黑势力。”

淘宝网中小商户则表示“很受伤”， 小商户李兵表示，“如果早一点知道消息，我就不会做这么多准备工作，进货一进20多万，租写字楼也是一签1年，还要注册公司……”“淘宝说我们这群人是小商户，对，十几万拿不出来，我们的确不算大。但他们有没有考虑过，我们除了是小商户，更是新商户。”李兵说，其实这次受伤害最重的是他们这批新进商户，“我们怀揣梦想而来，却发现淘宝连让我们做一下梦的机会都不打算给了”。

淘宝商城已变“伤”城

针对此次淘宝网络行动，各方发表了评论，经济观察网余德评论指出马云这是一种垄断行为，特征表现在四个方面：市场上只有一个生产者和出售者，企业就是行业； 垄断的产品没有非常类似的替代品；垄断者掌握了价格的决定权； 新的厂商不能进入市场，由于存在着巨大的行业壁垒，如各种经济、技术、法律及其他方面的限制或障碍，使其他厂商无法进入垄断行业。

经济观察网叶匡政发表评论文章称，从表面看，“暴动”双方都有各自的道理，淘宝商城为增强信用水准和盈利能力，提高了准入的门槛。但对中小商家来说，淘宝突然提高年费和保证金，很可能让他们前期的投入打了水漂，更让不少底子弱的小商家濒临倒闭。仔细分析，淘宝作为目前最大的网购社区，出台变化如此之大的政策，事先竟然没有一个与广大的商户沟通、咨询与谈判的过程，这无疑是引发暴动的主因。

融时报特约撰稿人秦苏评论淘宝“暴动事件”时指出，群体性事件搬到了网上，一个哑铃型的网络社会呼之欲出。他表示，面对“贫富差距越来越大”的现实，淘宝小卖家们选择了网络暴力对抗，用组织起来围攻“富人”的激进手法，来宣泄对规则制定者的不满。而被无端围攻、躺着也中枪的“富人”也是满腔怒火，有网友称：淘宝商城已变“伤”城。