营运奇才库克(williamhill官网 )

2011-08-26 19:00

库克

贾伯斯接班人库克(左)是“营运天才”，强悍而镇定。
欧新社

【williamhill官网 讯】全球科技巨擘“苹果”公司执行长贾伯斯闪电辞职，由营运长库克接手当家。

贾伯斯有科技愿景家的美名，库克也非泛泛之辈。

现年五十岁的库克，多年来一直是创办人贾伯斯的接班人选与互补人物。库克出生在1960年的美国阿拉巴马州，在奥本大学念工业工程学士，在杜克大学拿企管硕士，在IBM12年，改入康栢电脑，高层刻意培养他青云直上，但1998年被贾伯斯挖角。

和贾伯斯一样，库克也是一位从不懈怠的主管、严格的上司、讲究细节的完美主义者。但两人的相似度仅止于此。库克在许多方面是贾伯斯的反面。贾伯斯是脾气火烈、具有领袖魅力型人物，库克则属于温和、平易近人的一型，不多言、自制、有点宅男也是他的个性。

库克最初曾在ＩＢＭ北美配销与制造部门服务十二年。一九九四年改任电脑经销商“智慧电子”营运长，营运第一把交椅的名声从此不胫而走。

一九九七年他跳槽康栢电脑出任全球材料部副总裁，六个月后又换跑道到苹果，且很快即交出亮眼成绩单。据传一九九七年苹果亏损高达十亿美元，第二年即转亏为盈。两千年时，库克成为苹果全球销售部门主管，二○○年升任Ｍａｃ电脑部门主管，二○○五年出任营运长。

库克从康栢跳槽时，有人认为他头壳坏去，跳上一条没希望的船，但库克说他与贾伯斯面谈五分钟，就决定同船共渡。2009年在母校奥本大学（Auburn University）的开学演说中，库克表示这一生中他做过最棒的选择，就是1998年点头加入贾伯斯的苹果班底。

库克是个营运奇才。他行事低调，在执行方面极注重细节，产品不到标准不放行，对营运的每个数字都不轻意放过，可说是执行力100分的营运天才。关于库克重视细节的特性，台湾知名科技公司董座有亲身体验，他形容，“库克是一个不容易说服的人，他在品质掌控等方面有很多坚持”，“若库克的目标分数是99分，就算厂商拿出了98分，他仍不会接受”。

现任票务搜寻引擎Fan Snap.com执行长的简斯说：“多亏提姆，我才得去配老花眼镜，他喜欢在表格上尽可能用最小的字体，每页塞进愈多列资料愈好。”简斯说：“有句俗谚说，若无法衡量经营绩效，便无法有效管理企业。这大概就是他所坚持的哲学，他的下属有时因此大伤脑筋。”

库克能迅速消化巨量数据，以如炬目光点出任何症结，并且要求高而不留情面。他到苹果之初，负责苹果的制造和行销和供应链。有一次开会，发现问题在亚洲。

他说：“这真的很不好。应该有人在中国推一推。”会议30分钟后，他目注营运官卡恩，冷冷说：“你怎么还在这里?”卡恩立刻起身，开车奔赴旧金山国际机场，连衣服也没换，买票登机直飞中国，事不成，不回头。

这就是库克。

业界指出，库克对苹果的最大功劳，在于他完全重组苹果的制造产业链。当初库克坚持，要关闭苹果所有的海外工厂，并将生产外包给第三方制造商，此举大幅降低苹果库存，并进一步改善产品获利表现。

在贾伯斯三度因病请假期间，库克更肩负起代理贾伯斯的重任。其中，2009年1到6月在贾伯斯因病暂离职务的时间里，苹果业绩连两季大幅成长，暂代掌舵人期间，苹果股价大涨70%左右，也在投资人间建立起信心，并推出iPhone 3GS与升级版的iOS作业系统。

他和贾伯斯能力互补，协助苹果在美国公司史上演出最大逆转。也是在幕后默默打拼的人，因此也有人称他是贾伯斯背后的奇才。

旧金山工业设计公司New Deal Design创办人艾米特（Gadi Amit）说：“贾伯斯和其他所有人的典型差异，在于无比的韧性和对完美的执著，为了把事情做好，即使移动高山也在所不惜。”

企业获利不外两大要诀：索取高价，和降低成本。苹果两者得兼：营运得法而控制成本，产品价高而顾客甘心，结果是苹果成为印钞机。专家说，这大半不是贾伯斯之功。

在贾伯斯请辞后，苹果董事会已承诺支持库克。

苹果董事李文生（Art Levinson）在代表董事会发表的声明中表示：“董事会有充分信心，提姆（库克）是接任执行长的适当人选。”声明说：“提姆为苹果效力13年来，以表现杰出著称，他不仅已展现一流才华，一切行事也都有精准的判断力。”