一元店　战胜美国经济危机(williamhill官网 )

2011-03-05 13:53

美国消费者的心态和花费模式的改变，促使标榜价廉物美的一元店生意其门如市，销售行情比大型连锁店沃尔玛更为优胜。一元店，逆市狂开分店，利润赚过亿美元，上市投资，成功在经济危机下，以一元货品屹立不倒，其经营策略如何取胜呢？

Dollar Tree在全美的分店总共有4,009间，商店的前窗和大门，贴满标志：“一元”，“所有东西一元”，面对大型连锁购物中心沃尔玛 Walmart Supercenter，一元店也无惧来一场正面硬拼，在其旁边开设新店，方便更多的顾客先到沃尔玛格价，再来一元店光顾。

事实上，美国经济危机下，各行各业的销售金额也大受影响，一元店却逆市弹出，公司盈利创出纪录。与此同时，沃尔玛和其他同类型连锁店的销售额却连续六个季度下滑。目前，沃尔玛转投非洲市场，计划购入撒哈拉城镇的折扣零售商Massmart，寻求新开发地区的业绩增长。

养育五名小孩的布里奇弗兰克(Bridget Frankel)，五年前，全家从俄亥俄州搬往北卡罗莱纳州，她的丈夫已被迫转业四次，加上居住的夏洛特 (Charlotte)地区失业率高达10.4％，她对家庭的经济前景毫无信心，前往一元店消费成为她的最大乐趣。以往，当她需要为孩子购买学校用品和节日装饰或其他东西，她的首选是沃尔玛。但是，她已经把购物的阵地转为一元店，她说：“在这里，我给小孩子５元，他们就像寻宝一样，找到很多不同的东西。”

布里奇说，小孩通常会拿起玩具，有一次女儿买了一个修甲小礼包回来。她笑说：“那是很难以置信的，才一块钱。”

经济大簫条的日子，重创美国的零售业，高档品牌的商店例如Saks 和Abercrombie & Fitch生意下跌超过25％，电器城 Circuit City更是结束营业，全美各地到处有宣告破产和关门的商店，留下清空的货架。

消费分析家指称，经过多年来，美国人借货消费或是入不敷支的紧缩生活，要走出经济崩溃的危机，只有改变他们的消费习惯。廉价是威廉亚洲官网 的绰头，真的如此吗？市场调查显示，美国奢侈品消费市场有回升，消费信心指数上升，美国人又再买东西了。但是，更多的消费者走到一元店。

一元店　连开分店　卖到上市？

当你走进夏洛特的一元店时，你会发现这里几乎是“中国制造”的收集站：垫子，餐具，塑料花等，这些开仓平卖的东西似乎不太实用。不过，随著消费市场的转变，这些一元店 Dollar Tree，Dollar General和 Family Dollar等，全店只有大约25％至30％的商品一元出售，其余货品保持10美元以下，而且不再只推出“垃圾”太实用的东西。

相反，大约有70％的产品是日常消耗品，如乾货，饮料，纸巾，牙膏和尿布。这是人们生活的必需品，吸引更多人流。八年前，一元店Dollar General大约60%的商品是日常消耗品，现时有78%的这些产品是美国品牌：可口可乐，麦片，Tide 洗衣液和Bounty清洁用品等。

副总裁玛丽温戈登(Mary Winn Gordon)说，“这些全国知名的品牌同意让我们以低价钱来出售，为客人带来信心的廉价选择，目前增长最快的客户是年收入超过７万美元的家庭。”这家一元店Dollar General在全美35个州设有9273间的分店，公司总值高达120亿美元。

其营销策略的成功，其中一点可说是“逆市而行”，在房地产市场的软弱时，他们反而大规模开店，2008年多开250间分店，2009年增加500间，预计今年将会再扩充600间新店，所有商店销售更多元化的商品。2009年11月一元店Dollar General上市，股价上涨了 33%，走势惊人。

在过去的几年里，一元店已变得更有竞争力：店面更明亮，更有条理，更容易让顾客瀏览货品。这些商店的摆设也变得更具战略性，移动高流量的物品，如纸巾和清洁用品到店舖的最后方，直接强迫消费者经过利润率更高的货架，而且把季节性的物品放在最前面，吸引顾客的目光。

这些举动为一元店带来创纪录的利润。12月初，Dollar General 宣布季度盈利较去年上升68％，直至八月底，Family Dollar 的季度利润为3亿5800 万美元，达到23％的升幅。从 2010年2月到十月底，Dollar Tree净赚2亿3480万美元，比较４年前同期增长 149％。

卖一元　何来赚那么多呢？

一元店主要开设在租金低的地区，向中国或其他地方入口廉价货品，并保持店舖面积空间小。一元店的店舖面积平均是 8,580平方英尺，沃尔玛平均达10.8万平方英尺，其特大购物中心 Supercenters 佔地18万5千平方英尺。

店舖面积细小，可令成本减低。一元店Family Dollor的总裁霍华德(Howard Levine)说：“一元售价的项目，可以赚取很大的利润。因为你不会进口大量的货品，除非该货品卖了很多。目前，我们有6,800间分店，如果每间店卖一件货品，等于卖出6,800件，不管来价多少，盈利是很快增长的。”

一元店生意的生意会被打倒吗？偶然，人们会听到一些消息，关于一元店质素恶劣的货品，例如去年５月份，引起两名男孩塞息死亡的玩具弹枪，就是在一元店出售的，政府也立即下令召回。有家长买了一个塑料足球给两岁儿子，不到数天，足球出现一个像脓肿的气泡。

货品的安全，当然是消费者考虑到一元店消费的因素。但是，更为紧迫的挑战是，随著经济复甦之际，消费者有可能会恢复到较高价位的店舖购物。高级副总裁唐汉布伦 Don Hamblen指出，必须要突破消费者认为一元店质量恶劣的观念，事实上根据调查，95％一元店的顾客表示在经济好转后，他们会继续在那些商店购物。

目前，最头痛的是面对大零售商沃尔玛的挑战，霍华德说：“一些物品，沃尔玛的售价不可能输给一元店，如尿布。”在夏洛特地区的一元店，42片装2号的好奇(Huggies)尿布卖10美元，沃尔玛就卖8.97元，有时，也会推出一元特价区来对付邻近的一元店。

正面交锋下，一元店有可能抵受不住零售巨头的打压，沃尔玛正在各城市找寻一些面积较小的地方，开设小规模的优惠商店smallmarts，全球证券分析员理查德(Richard Hastings)表示：“如果你唤起沃尔玛的“紧张”，他们就会向你穷追猛打。”这正是近年来，一元店努力改善形象的主要原因。

丽莎艾布拉 (Lisa Abrams-Coltrane)失业后，成为一元店的常客。她在店内拣选了十样货品，汉堡包，薯条，棕欖香皂和咸菜等，她准备支付10元的消费，她说：“每个人都试图得到最平的交易。”不过，有一些朋友从来也不会蹅足一元店，几年前，她也是如此。但是，现在呢？她说：“我很喜欢在这里买东西，有些人觉得贬低身份，我不理解这一点，有4000多间这样的商店，并不是所有顾客也是穷人。”