亚洲公司应如何吸引和保留人才？

2008-03-22 00:25

一个著名的企业管理咨询公司在一份威廉亚洲官网 的调查报告中指出，面对亚洲老龄化人口日益加剧以及熟练工人出现短缺的情况，各类企业必须提供更好的福利才能吸引和留住日趋短缺的人材。

*所有公司面对的挑战*

总部在华盛顿的知名管理咨询公司华信惠悦全球公司(Watson Wyatt Worldwide)最近发表的《在全球经济中出奇制胜：2007/2008年全球战略奖励报告》(Play to Win in a Global Economy-2007/2008 Global Strategic Rewards Report and Asia-Pacific Findings)中指出，亚太地区的民调结果显示，吸引具有关键技能和高效优秀员工是所有公司面对的挑战，而留住优秀员工的挑战在新兴经济体表现得更为突出。

华信惠悦全球公司过去12年来一直发布只针对美国的战略奖励民调报告，今年首次将全球23个国家纳入他们的民意调查对象，其中亚太地区的民调报告对澳大利亚、中国、香港、印度、日本、新加坡、韩国、台湾、泰国等6500名员工进行了问卷调查。结果发现，亚洲员工在工资报酬、奖金福利、以及有效的内部沟通等方面给雇主的打分很低。

华信惠悦咨询公司战略奖励项目部门主任劳拉.塞根负责这次民调。她说，整体而言，在亚洲的11个经济体中当中，雇主都普遍面临如何吸引和留住员工的问题。她以中国为例说："当然在中国，优秀人材的市场非常抢手，那里的雇主在吸引和留住那些能帮助公司发展的员工方面遇到的困难更大，一些关键职位和杰出人材更是如此。"

这份民调显示，66%的雇主和59%的员工认为，他们的公司在工作和生活方面能为员工提供一个健康和舒适的环境；但是3年以后，雇主认为这种情景将会好转，但员工则认为工作和生活的平衡将不如现在；在员工参与方面，日本员工的参与程度最低仅为39%，印度员工的参与程度则高达78%；此外，有大约27%的受访者表示，他们正积极考虑离开目前的雇主，另谋高就。

*公司应了解人才最看重的奖励项目*

这份报告认为，公司提供增加员工参与的项目能提高员工的工作效绩和生产力，同时减少员工的流动；另外，公司应向其员工提供有竞争性的工资报酬和福利计划，并就公司价值问题跟员工进行有效的沟通。报告认为，具有前瞻性的公司正在用灵活多变的模式来取代一成不变的固定模式，以此来适应那些最有价值员工的需要。

华信惠悦全球公司战略奖励项目部门主任塞根说，在吸收和留住公司需要的优秀人材方面，公司主管应明确了解有关人材最看重哪种奖励项目，这样才能激发员工对公司业务的参与。

她说："基本工资显然非常重要，也是最基本的一种奖励。雇主和员工都认为，报酬必须和员工的专业技能一致。但是，民调发现，雇主和员工之间在这些奖励计划上有分歧，从而影响到员工的去留。影响因素不仅涉及能用金钱衡量的基本工资、年终奖金或福利，事业发展机会也非常重要，此外还有与工作有关的压力、以及工作和生活的平衡等。因此，雇主必须了解员工看重什么，必须采取整体奖励方法，包括金钱奖励和非金钱奖励。"

*金钱并非是留住人才的唯一因素*

美国宾州大学人力资源管理副教授亚历山大.科尔文博士说，对那些具有专业知识、颇有业绩的员工，吸引和留住他们的因素并不仅仅是高工资或丰厚的退休福利。他说："还包括工作的质量、员工同主管的关系、参与公司决策的能力，这些都能减少员工的流动性，让员工为公司服务更长时间。当然，员工的参与是重要一环。"

华信惠悦咨询公司亚太地区主任安德鲁.希尔德说，在当今争夺人材的激烈竞争中，只有那些提供最具竞争性方案的公司才能获胜。

华信惠悦咨询公司公布的报告还显示，亚洲人口的老龄化正在加快，到2050年，60岁以上的老龄人口将达到10亿人；日本、韩国、澳大利亚、香港和新加坡如不采取灵活的措施留住老员工，届时将出现员工严重短缺的情况。

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