商务人士说,所谓"知识"是指对伦敦大街小巷的熟悉程度,也是伦敦计程车服务优于其他金融城市的关键。但优等的代价可不便宜,伦敦计程车收费比纽约与东京几乎高出一倍,2哩(3.2公里)路程就要9英镑(17.9美元)。
计程车司机协会秘书长奥迪说:"开计程车在伦敦是专业。但在其他国家,却只是骑驴找马的工作。"
想拿到伦敦计程车的职业驾照,不但得准备笔试,还要牢记3.7万条街道、总计320条路线,并接受现任或退休司机的面试;东京计程车司机必须通过1小时的地理考试;而纽约只测验英文理解力,以及能否在市内五个行政区地图上找出正确的地址。
根据彭博资讯比较的结果,由英国锰铜控股(MBH)在英格兰柯文翠与中国上海制造的伦敦计程车,在后座空间、司机知识、载客量、安全性与燃油效率等方面都拔得头筹。
和伦敦一样禁烟的纽约计程车,以收费最便宜与每周最多载客次数胜过其他两个城市;东京计程车则提供居民最多车次,也最常使用信用卡交易。
三个城市的计程车服务都各有支持者。巴黎投资经理人法尔玛说:"我曾用印度话和广东话与纽约司机交谈,可能只有这个城市,能让我因为语言获得免费搭乘。"
东京的计程车司机服务最贴心,下雨时他们会撑伞好让乘客上车,并在座位与头靠垫上铺上白色罩子。有些还会递上糖果与热手巾表示欢迎,甚至在路边停车,用竹萧为客人吹奏民俗音乐。投顾主管罗杰斯说:"最有礼貌的司机在东京。"
不过,部分东京司机对市区路线不熟,原因是愈来愈多来自乡村的人,对都市路况了解不多。但伦敦多数司机都是当地人,平均得花40个月准备才能取得职业驾照,这也是他们比其他城市特别的原因。
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