由于谋生的需要,我一年不少的时间是在火车上度过的,对火车的德行算是知道一些,平心而论,这几年火车变得有了点人味,开始提速还不说,主要是:竟然也提出了一些服务类的口号,一般情况下,开水是有得喝了。
我的体会是火车也分好几等,直达的车,也就是从京城出发到一些省会城市加上扬州的直达火车,车子的硬件是不错的,服务虽然谈不上,不过,如果你没有带茶杯,软卧车厢会给你提供,当然是你自己提出要求。其它的特快车也是不错的,不过这俩类车都是从北京或特大城市出发的,价钱是相当贵的,不少是全卧车,商务客人比较多,当官的也会乘这类车。普通的快车和四位数字的车就不行了,车体大多是老款的,一上车就有一股厕所味,通常是十分拥挤的,民工和普通乘客比较多,车上的服务员形象明显没有前面好看,也比较年老一些,他们眼里的乘客就是流民,没有好声气,而且铁老大的派头十足。
这些都不足以让你感到没有尊严,作为中国人,人民铁路为人民,有车子坐就该谢天谢地了,人家都把你当人了,你还想什么服务?坐火车让我感到最没有尊严,感到中国人不是人的两件事是:火车站的警察检查身份证和火车上的饭菜。
不知从什么时候起,火车站口总有一些警察检查旅客的身份证,这些人,面相凶恶,态度蛮横,常对乘客吆三喝四,俨然这些乘客都是犯人。我每次进车站,心里都发毛,是不是自己干了什么坏事,警察来抓我了?尽管我只有一次被警察喝住查身份证,每次进火车站都心拎拎的,好象总是兵荒马乱的,没有安全感。
中国人好象不是人,警察随时可以喝住你,检查你的身份证,这是什么样的日子呀。我感到奇怪的是,飞机场和汽车站都没有警察检查身份证,难道坏人都只坐火车?或者在火车警察眼里,乘客都是坏人?我搞不懂。
还有就是火车上的饭菜了。坦率地说,不少火车上的饭菜跟狗食差不多,而且价钱贵的吓人,一碗稀饭加一个馒头就敢要你15块钱;几片青菜、两片粗劣的火腿肠和二俩冷饭就要20块。你花钱倒不算什么,尽管没办法,还是自己愿意的,最为让你伤心的是那些可恶的面孔,没有任何表情,花了钱好象还欠了情:我们给你们饭吃,你们该谢天谢地了!你到别的地方有钱还能买到吗?
火车的票价已经相当高了,为什么还要乘“节”打劫?利用国人的无助,无耻地涨价。
中国人为火车做的贡献应该说够大了,什么时候火车能让中国人有些尊严呢?
<议报>
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