为了把这名男子载回新加坡,却不想连累同机的搭客受到感染,胜安公司当机立断,忍痛做一次亏本生意,整架飞机只载他一个人。
这名男子事后被证实没有感染非典型肺炎,只是一场虚惊。
但是,胜安公司宁做亏本生意,也要确保搭客安全的做法,却赢得了许多公众的赞扬。
这起一人独乘一架飞机的事件,是发生在上个星期天。
该名男子于当天下午4时45分,乘坐MI706航班的胜安班机抵达清迈。
由于他当时有轻微发烧,泰国的卫生官员担心他患有非典型肺炎,坚持不让他入境,要他乘搭下一班飞机返新。
胜安接到通知后,决定立刻采取行动,却发现事情相当棘手。
他们发现他们必须考虑各种因素,却必须在50分钟内作出决定,因为那架班次名称换为MI705的飞机,须于下午5时35分飞回新加坡。
胜安在这不到一个小时的时间内必须考虑的因素包括:那名乘客是否会威胁到同机其他乘客的安全?让他乘坐同一架飞机是否明智之举?机舱人员是否会有危险?
本来,航空公司一般的做法是把患有非典型肺炎的搭客隔离在一个角落,例如机尾。
但是,胜安公司却设想周到,他们认为这么做还是不够安全。
最后,管理层当机立断,决定忍痛做一次亏本生意,把其他搭客转到其他班机,而让整架飞机只载他一个人。
结果,这趟胜安班机就载着两名机师、四名服务员和这唯一的搭客回返狮城。
据知,那名“空中孤独客”是坐在经济舱;他和机舱人员,全部都戴着口罩。
做了亏本生意 赢得同声赞扬
整架飞机只载一个人,虽然让胜安公司亏了大本,却赢得了许多公众的同声赞扬。
教师林先生受访时说,这件事显示胜安很有责任感,不但照顾到飞机搭客,同时也照顾到泰国民众的安全。
品质经理权先生说,搭客今后将更有信心乘搭胜安的班机,因为胜安让大家知道:他们会不惜一切代价确保搭客的安全。
财务策划员林小姐说,他们安定了人心,也让大家对它更有信心,知道它会为了维护搭客的利益而牺牲钱财收入。
一名航空业人士受访时说,他很惊讶胜安竟然愿意这么做。
他说这是他第一次听到航空公司这么做,他相信此举令胜安蒙受不少金钱的损失。
独霸一架大飞机 回国证实非炎客
一人独乘一架大飞机的“空中孤独客”,下机后被证实没有患上非典型肺炎。
一路上心惊胆跳护送他回国的两名机师和四名机舱人员,不禁松了一口气。
《新报》记者就这起事件询问律师阿莫勒星,泰国卫生当局是否应该把该名男子送到当地医院治疗,而不是坚持他乘搭下一趟班机返新?
阿莫勒星指出,泰国收他,是情;不收他,是理,泰国绝对有权不让他入境。
他也说,如果该名乘客持有回程机票,载他去的那架飞机,就有责任把他载回来。
但是,实际上未必如此。例如,国泰发言人受访时说,如果让他们遇上,为了其他乘客的安全,他们会把该名搭客送到当地机场的诊所求医,而不会让他上机
当记者问她,国泰愿不愿意像胜安那样整架飞机只载他一个人时,发言人没有作答。
《联合晚报》
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