知道這是哪裡嗎?星巴克咖啡店已變身成為「圍棋角」。
曾經的星巴克,是高端的商務會客室,也是自由職業者喜歡光顧的地方。他們一邊喝著咖啡,一邊飛快地敲打著鍵盤。每個人都很有默契地保持安靜,各自做自己的事,或者放低聲音交談。
如今,在這家國際連鎖咖啡館,出現了各種千奇百怪的場景。年輕人下圍棋,大媽嗑瓜子、擇菜等不一而足,星巴克宛如成為「人民公園」。星巴克門店為什麼不再高端了?究竟發生了什麼?
上海中潭路地鐵站附近的一家星巴克咖啡店裡面,幾乎每張桌子都擺著圍棋棋盤,通道也被觀棋者擠得水洩不通,星巴克已變身成為「圍棋角」。
這是棋友們自發形成的「據點」,二樓大部分座位常被30、40人佔據,一佔就是一整天。有陪同小孩的家長、大學生、正在找工作的失業者、退休人員等,他們通常會在週一、週四、週六的下午1點半去那裡「廝殺」。
「90後」的圍棋教師王小姐認為,在那裡下棋是一個成本很低的娛樂項目,「買一杯咖啡,就可以一個下午甚至到晚上都在這裡」。
但人來得多了,就會吵鬧。星巴克就提了兩點要求,第一,下棋時安靜一點;第二,希望大家盡量都能點個單。
有記者實地觀察一場活動發現,現場30多人中,半數以上點有飲品,另有十多人沒有消費。
網友對此議論紛紛,很多人認為,把星巴克當作娛樂場所很不合適,畢竟那是個消費場所,去那麼多人,一坐就是8-9個小時,人家還怎麼做生意?有留言說:「不得不承認星巴克的包容和大度,你到中餐廳點一盤花生米,坐一下午試試看」。
上海的這家星巴克成了「圍棋角」,這還不是最令人咋舌的。在武漢,一家星巴克出現紋眉攤。在落地窗前,3張折疊躺椅一字排開,紋眉師為躺椅上的客人紋眉,而兩米外,就是星巴克禮品展示臺。
對此,網友直呼「離譜至極」,認為這操作不符合衛生標準,屬於無執照經營。
今年初,有網友發帖說,他帶貓咪進星巴克,店員不讓進,覺得很失望。
星巴克客服回應說,在星巴克中攜帶寵物是允許的,但需要前往指定的「寵物友好門店」。
其實,星巴克雖無明文規定禁止攜帶寵物入內,但大部分門店玻璃上貼有「禁止寵物入內」的標識。
評論區裡,有一條評論寫道:「你有帶寵物進店的自由,我有拒絕跟寵物同食的自由。」這條評論得到很多網友的點讚。
一位網友發視頻,視頻中大媽們在星巴克聊天、嗑瓜子,甚至還有人擇菜。有網友留言說:有點過分了,人家畢竟是做生意的,休息一下也行,擇菜就過分了。
她在視頻中說:當您看到家裡的老人或阿姨,用這種方式陪伴您孩子的時候,家長們,你們心裏怎麼想?早上在星巴克從10點直到下午3點,我全程都沒有離開,他們也沒有離開孩子都在非常用心地玩iPad。幾位阿姨也是非常專心的在聊天嗑瓜子擇菜。
我拍這條視頻的目的是希望有更多的家長能夠看到,然後把它轉發給家裡的老人看。真的千萬不能這樣子,這樣對孩子各方面的影響,實在是太大了。我走的時候他們還在玩遊戲。
有網友說:「去星巴克就最討厭遇到這種大媽團,好像是她們家開的一樣」。
上面網友提到的大媽在星巴克擇菜的現象還不是個案,我們來看一下這段視頻。
在星巴克還會看到不少奇葩的場景。大爺大媽喜歡去那裡打牌;有時幾個大媽一邊嗑瓜子一邊高聲聊天,不但不點單,反而嫌棄店員不及時打掃;有的大爺進門就到星巴克吧臺要杯子,往裡放自帶的茶葉,再讓店員用開水沖好……
有一次,一群銷售人員佔用星巴克大桌開會,其他消費者在等咖啡時,不得不聽了一場如何征服客戶的內部培訓。
在星巴克喝一杯咖啡是很普通的事,不過有人似乎喝出了優越感,自以為高人一等。
有網友爆料稱,去年11月29日,四川成都一商場的星巴克門店內,一位女顧客看不起外賣員,企圖將他驅趕出店。我們來看一下這段視頻。
紅衣女子嫌棄外賣小哥,認為他污染了咖啡廳的空氣,導致她無法呼吸,要求小哥出去。有店員過去勸解,該女子稱「讓我跟他坐在一起,絕對不可能,沒有任何可能性。」最後星巴克店員和商場保安將該女子請了出去,服務員指著門口對她說:「那希望你下次再來。」
很多網友說:這女子憑甚麼瞧不起賣外員,人家沒偷沒搶,靠自己的努力掙錢,怎麼沒有資格在那?這女的才沒有資格,丟人!還有的留言說,這女人辱罵他人,應該拘留!
雖然星巴克店員很友善,但店里仍會時不時地出現紛爭。
5月22日,在南京的一家星巴克咖啡廳內,因為店裡沒空位,大爺大媽「發飆」,大爺一邊大吼大叫,一邊把櫃台上的吸管和紙杯悉數砸在了地上...
原來那天,大爺和大媽一同逛街,可能是兩人走路走得累了,大媽就想找個地方坐下來歇歇腳,看到星巴克咖啡店就走了進去,但轉了好幾圈都沒有發現有空餘的座位,於是到收銀臺問店員說:「小夥子,還有多餘的位子嗎?」
店員環視了一週,看到店裡坐得滿滿的,就說:「阿姨,這會兒店裡人太多了,現在沒有空位,您要不稍後再過來吧。」說完,店員就去忙工作了。
大媽認為店員態度不好,是故意針對他們「老年人」群體,不願意幫她找座位,就說:「我就想歇一會兒,你們這都不願意嗎?」大媽認為店員不肯幫自己,抓起櫃台上的吸管和紙杯等物品就扔在了地上......
門外的大爺聽見了店裡的動靜,趕緊進來詢問情況,聽老伴的一番解釋,大爺也來氣了,質問起店員:「店裡這麼多年輕人坐在這兒,他們也沒有消費,為什麼我們就不能坐在這裡,你們店裡是必須要消費嗎?不消費不能坐?」
店員連忙解釋說:「大爺,店裡是真的沒有空位了,不是不讓你們坐啊!我們是沒有『不消費不讓坐』的規定。」
大爺不聽店員解釋,也將吸管等物品扔在了地上。店員只好說要報警處理,大爺直言:「好,報警吧,讓他們把我抓走吧!」
不久後,警察來到店裡瞭解了情況,因為這件事本身就是一件小事,鑒於兩人是老人家,所以經過調解,雙方也都沒再追究了。
不少網友看到這個視頻後,認為兩位老人仗著自己年齡大,倚老賣老。有人說:「如果人人都來免費蹭座位,那人家的生意還做不做了?」
有留言說:「有的老年人群體歷經多年,他們更應該懂得年輕人打工不容易啊,他們也是一路走過來的,何苦倚老賣老為難打工人呢!」
大爺大媽在星巴克大吵大鬧的事例還不少。前幾天9月5日,在杭州的一家星巴克店,一名女子和她的朋友談工作,旁邊一位穿黑色衣服的大媽把手機的聲音外放,聲音很大。
於是這名女子禮貌地說:「阿姨你好,請把你手機的聲音調小一點好嗎?」的大媽立刻就把手機的音量調小了,沒想到坐在旁邊的大爺卻不樂意了。
這位大爺身穿深綠色商務T恤衫,梳著小平頭,戴了一塊看起來價值不菲的金錶。
大爺一下子站起來,用居高臨下地俯視著這名女子,囂張地用手指著女子的臉,厲聲呵斥道:「你請我們要幹什麼?」女子壓住火氣說:「你不要用手這樣指著我。」
結果大爺瞬間暴跳如雷:「你在激怒我,第一回遇到你這麼個玩意兒,你以為你是誰啊?」緊接著罵了一堆髒話。
看到女子舉起手機想要拍視頻,大爺更加瘋狂,就要往女子身上扑過去。
嚇得女子的朋友連忙擋在兩個人之間,連聲說「對不起,叔叔,我們年輕人說話不週到,對不起,你們年齡大了要注意身體。」
大爺一邊破口大罵一邊拍桌子,說:「你們年輕人做人的道理都不懂,欺負我們老年人。」
大爺的咆哮聲充滿整個星巴克大廳,所有顧客都驚呆了。眼看事情越鬧越大,服務員只好上前勸解,才避免一場紛爭。
咖啡店裡的種種不文明的行為,打破了星巴克優雅的形象,讓星巴克正一步一步變成「人民公園」。
對客人肆無忌憚的行為,為什麼星巴克店員不管呢?有的店員說:「誰敢趕他們走啊?趕了就被發上網了」。
曾在星巴克工作的網友,分享了自己勸阻客人不文明行為的辛酸經歷。他說:「我們出面制止需要一分鐘,叔叔阿姨能罵一小時,我們反而要被扣400元,店長還要低聲下氣打電話解釋。」
兩年前,重慶一家星巴克就因為勸阻民警在門口吃盒飯,沒想到引發軒然大波。分析認為,是中共在背后煽動民眾的民族主義情緒。
當時有網友發帖稱,4名民警在星巴克門口吃飯,星巴克的員工看見後,說他們在這裡吃飯會「影響品牌形象」。
後來星巴克的客服回應說:「民警在門口吃飯被驅趕」一事,稱正在與相關的門店核實調查這件事情,如果事件屬實,將會對涉事的員工進行處分。同時還說,沒有規定說不能在星巴克的門口吃飯。
事後,涉事星巴克門前有人送來白花,還在門口扔了一地雞蛋。當保潔人員想上前打掃時,被市民勸阻不要清理。
有小粉紅說:「美國門店對中國警察有種族歧視,是辱華。」官媒人民網也拱火澆油,在微博評論說:「星巴克請收回你的傲慢。」
有海外網友說:人家星巴克是要做生意的,民警佔了人家的營業區,又不消費。因為有別的顧客沒地方坐,所以店員幫忙溝通協調,民警也沒說什麼就離開了。這件事情並不複雜,但中共官媒動不動就把小事上升到辱華的高度,煽動中國民眾仇視美國。
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