唐鳳參加義大利線上座談 授幽默闢謠招數(圖)

義大利菁英團體邀請台灣數位政委唐鳳線上對談關於武漢肺炎的防疫經驗，後者表示，台灣成功有三大要素。(圖片來源:視頻截圖)

【看中國2020年7月9日訊】為借鏡台灣關於武漢肺炎的防疫經驗，義大利菁英團體本週邀請中華民國行政院數位政務委員唐鳳線上對談。唐鳳說，台灣成功的三大要素是快速（Fast）、公平（Fair）和有趣（Fun），包括超前部署、口罩實名制分配、以幽默破除謠言等做法。

據《中央社》報導，6日由義大利產官學界菁英組成的「哥白尼協會」（Associazione Copernicani）邀請唐鳳擔任線上座談主講人，主題為台灣對抗2019冠狀病毒疾病的成功經驗，駐義代表李新穎也應邀參加了。

唐鳳說，「以幽默破除謠言」為何有效？因為根據社群傳播習性，人們聽到小道消息會想傳播，聽到笑話也會想分享，假設謠言傳播率大約是1人傳給3人，分享笑話頻率大約是1人分享給5人，那麼用趣味方式解釋便能達到很好的澄清效果。

唐鳳舉例說明，在疫情期間，台灣一度有人謠傳為製造大量口罩，需使用大量紙漿原料，連帶使衛生紙將缺貨。為避免造成非必要的搶貨囤貨潮，行政院團隊快速製作了圖表，除說明口罩與衛生紙的原料來源不同外，更配上行政院長蘇貞昌「一人只有一粒卡臣（屁股）」的親民標語，很快就使謠言平息了。

唐鳳說，另一例子是有人謠傳在7天內染髮燙髮要罰100萬元，行政院跳出來澄清絕無此事，還特別拿蘇貞昌年輕時的頭髮茂密的照片和現在對比，還讓蘇自我解嘲加註，「就算我現在沒頭髮，也不會這樣懲罰大家」。

唐鳳表示，謠言目的是要引起民眾無謂的憤怒，而幽默解釋則能讓民眾會心一笑，高興跟憤怒兩種對立情緒不會同時存在，當民眾看見有趣的解釋而發笑，自然就化解心中的不滿。

主持人追問如何使用科技平台打擊假新聞，唐鳳說，從不用「假新聞」（fake news）這詞，因為父母都是記者，這個用詞對於新聞從業者有冒犯之意，有違孝道。其認為要打擊的是「假訊息」（disinformation），而這些假消息是惡意製造的，而且會帶來傷害，傷害的包括公眾而不僅是政府。

唐鳳還說，闢謠速度很重要，政府目前力求在1小時內針對重大不實訊息澄清回應，在民間也組成很多第三方查核機制，例如「台灣事實查核中心」等，只要媒體或民眾願意花點時間查證，相信很容易都能找到相關資訊。

被問到對未來的展望，唐鳳說，台灣位在歐亞大陸及菲律賓兩個板塊間，板塊衝撞使台灣最高峰玉山每年都增高，地震也很頻仍，因此若從地理角度來引申，台灣未來應會繼續「向上提升」，但同時也須具備「高度耐震抗壓性」，台灣的本質是各種思想共存、相互激盪的開放社會，零和遊戲絕非答案。