美國的Costco又給中國上了一課(圖)
中國印發了促進消費的指導意見，網友並不買賬。（圖片來源：Getty Images）
【看中國2019年8月30日訊】這幾天的事挺有意思，一方面中國印發了促進消費的指導意見，提出了20大促消費的重大舉措，另一方面，網友並不買賬，認為根本就不是方式方法的問題，而是窮的問題。沒錢消費，怎麼提振消費。就在這時候，Costco來了，狠狠的又打了一回臉。
Costco是全球最大的會員超市，中文名字叫做好市多超市，76年在美國聖地亞哥成立，目前他在全球已經有近800家賣場，是那種連鎖會員制的倉儲批發商，最大的特點就是便宜，他的毛利一直壓在10%以內，做個對比就知道了，沃爾瑪的毛利還要40%，因為這麼大的超市，還有其他的運營成本。你想想40個點毛利的沃爾瑪幾乎都不賺錢，Costco基本就是完全平價了。他就是要告訴你，我不賺價差，而只賺會員費。在上海的這個店會員費一年299，交了這個錢，你才能進場購物，從這兩天的統計來看，已經有16萬人辦卡入會。
那麼很多人都好奇，Costco是真的便宜嗎？有人做了個對比，確實很多東西是便宜了不少，比如茅台，市面上的價格都過了2000一瓶，而在Costco只要1500元，很快就被搶斷貨了，還有五糧液，市面上已經漲到了1200元，Costco賣919，比電商要便宜。像星巴克的咖啡他只賣249，而同等規格的市面上價格過了410，還有牛油果油，他標價96.9元，而市面上賣到了268，還有我們常吃的巧克力，冰淇淋，火腿，高檔水果，甚至連小家電都算上，確實Costco都要便宜不少，但是也有些東西比如牛肉，跟市面價格差不多，甚至比外面價格還高，但在超市裡沒人管你，你可以放心的上網比價，通常都是Costco要比電商上的價格還要低。最有意思的是這裡的品類，一些大牌子的奢侈品，比如愛馬仕包幾萬塊一個，巴寶莉的風衣，1萬2一件，全都擺著賣。有一種到了街邊自由市場的感覺，而且分分鐘被搶光。
從鋪天蓋地的報導發現，確實人多，甚至連周邊的交通全都堵的水泄不通，超市裡更是人滿為患，以至於第一天不得不暫停營業，中國人的購買力看來是把老外也嚇到了。不是說消費不足嗎？怎麼突然冒出來這麼多人，而且全都是掃貨的狀態。
當然Costco在中國還有所保留，至少是試吃活動還沒有開展，在美國Costco的競爭力之一就是各種各樣的試吃活動，吃到飽為止，有一種說法是辦一張299的會員卡，就相當於有了一張全年的飯票。可以在裡面吃一年的自助餐。所以這個很誘人，讓很多窮人也成為Costco的忠實會員，他將近1個億的會員，每年續費率接近9成，就是這麼來的。但這個特色，能不能在中國開放，真不好說，現在我們這流行給商家上一課，真要是每天來幾萬人白吃白喝，估計Costco也受不了。
綜合來看，這事應該讓我們反思，中國的消費到底行不行？還只是價格的事情，國內那麼多企業，包括阿里蘇寧京東，都在布局線下零售，那麼Costco的火爆，你就不得不去借鑒了，我們覺得價格已經很低了，但人家可以做的更低，我們覺得消費已經到達極致，但當你的價格繼續下降之後，消費就還有潛力可挖。
所以歸根結底還是需求與供給不匹配的問題，所以我們還是要開放，要引入競爭，只有把別人的好東西拿進來之後，才發現自己確實不行，才能想辦法改變。一個是Costco，另一個是迪士尼，這兩個事在進入中國之前，都有很多人斷言，在中國沒有消費市場，根本就干不下去，但是事實卻完全打臉，不但人家辦下去了，還辦出了好的效果，我們本以為根本就不成了的舊業態，卻再次火了一把。
所以，是線下零售不行了嗎？電商衝擊之下，真的線下超市就只能繳槍投降嗎？恐怕未必，關鍵看你怎麼玩，像Costco這樣，把利潤壓倒最低，然後通過會員費賺錢，不失為一種出路。以後線上和線下的融合肯定是個趨勢，什麼永輝超市，盒馬生鮮，蘇寧小店都要加入全面的競爭，那麼這種會員費加低毛利的模式肯定會成為一種新的選擇，大家覺得自己窮是肯定的，但也是因為沒有找到物美價廉的產品，如果價格真有優勢，窮的感覺也就沒那麼強烈了。
當然這只是渠道上的創新，那麼產品上呢？有沒有可能壓縮利潤，通過其他服務去賺錢，這其實就是轉型升級的重點，以前都是賣產品的一錘子買賣，所以必然要留足一定的毛利，但現在不一樣了，賣產品的公司是有週期的而賣服務的公司是可以持續的，比如微軟為什麼能火那麼多年，就是他從賣軟體，轉變成了賣服務，所以他一直都引領世界。
那麼你的產品可不可以做出這個轉變呢？其實任何產品的背後都是服務的需求，比如消費者買的是空調嗎？他買的是關於室內溫度的服務，買電視也不是重點，他買的是電視背後的內容服務。這些思維的轉變，各大廠商應該多動腦筋。你不再賣產品了，而轉去賣服務了，產品只是一個服務的載體，那麼你就離基業長青不遠了。消費者不是沒有需求，也並不是真的窮，也許只是沒有被有效挖掘。
(文章僅代表作者個人立場和觀點)