滴滴與Uber的一鍵報警 差別為何這麼大？(組圖)

警察（示意圖/圖文無關/圖片來源：Pixabay)

【看中國2018年8月30日訊】最近，大陸又有一年輕女子在乘坐滴滴車時受害之後，引髮網民熱烈討論，其中一個話題就是如何報警的問題。其實在5月底，Uber和滴滴前後腳推出「一鍵報警」功能。但在實際的使用效果上，滴滴和Uber差別卻很大。

滴滴和Uber一鍵報警 差別是一條生命的距離

一、Uber「一鍵報警」

在今年4月的一份聲明中，Uber的一位發言人說，安全是公司今年的首要任務。他表示公司更新了協議，將每年重新對司機啟動背景調查。該公司還稱，計畫在Uber應用程序中推出一個專門的「安全中心」，乘客可以指定自己想與之分享行程細節的聯繫人。程序內還將設有一個緊急按鈕，方便用戶撥打911（美國報警電話）。

根據美國科技網站「TechCrunch」、「The Verge」等消息，5月底，Uber的「一鍵報警」功能正式在全美上線。

UBER一鍵報警（視頻截圖）

如上圖所示，乘客點擊程序右下角的盾形「安全圖標」後，位置和車輛信息會直接跳出來。一旦與911調度員取得連線，乘客可以迅速地說清自己的地理位置，方便警方出警。

此外，Uber還宣布在一些城市（包括丹佛、查爾斯頓、納什維爾等）進行試點，允許乘客的位置信息和行程細節被自動發送給911調度員。乘客甚至不用出聲，911調度員就可通過Uber後臺知曉其姓名、位置、車型、車的顏色、車牌號在內的信息。而且，當乘客使用一鍵報警功能時，司機並不會收到任何提示。

Uber的產品管理總監薩琴．堪賽爾（Sachin Kansal）告訴TechCrunch，公司正在與其他幾個城市討論推出這一試點功能，目標是讓該功能在任何地方都可以使用。

電視臺記者親身測試「一鍵報警」 警察火速趕到

美國電視節目《今日秀》的記者傑夫．羅森（Jeff Rossen）在5月29日，對Uber的新功能進行了測試：當他在程序內按下「一鍵報警」按鈕時，界面立即顯示了他的確切位置、車輛的型號和車牌號。羅森將信息轉告給接聽電話的911調度員，不到五分鐘，警察就趕到了現場。

記者測試報警，警察不到5分鐘就火速趕到。（視頻截圖）

隨後他又測試了更為高級的試點功能——當報警電話接通後，在羅森沒有提供任何信息的情況下，911調度員準確地說出了他的姓名、所搭乘車的型號、顏色、車牌號以及具體位置，上述信息均由Uber自動發送給警方。

二、滴滴的「一鍵報警」

幾乎同時，滴滴也上線「一鍵報警」。

《南方週末》記者在今年5月份進行的不完全統計顯示，過去四年裡，媒體公開報導及有關部門如法院處理過的滴滴司機性侵、性騷擾事件，至少有50起，幾乎每個月都有。

滴滴於2016年推出了「緊急求助」功能，允許用戶預先添加緊急聯繫人。在乘客點擊「緊急求助」後，滴滴會保留錄音證據、實時位置、通知緊急聯繫人。

據《新京報》報導，今年5月空姐遇害案之後，滴滴在5月31日布更新版的整改方案。然而，據獨角鯨科技在隨機採訪的19人中，僅有1人知道滴滴應用程序中的緊急呼叫及一鍵呼叫110功能，即超過90%的用戶並不知道這一功能。

儘管滴滴方面稱，已將「緊急求助」按鈕提升至顯著位置。然而知情人士透露，考慮到接警成本，如果誤觸報警或增加警力緊張，該按鈕的位置並不顯著。

澎湃新聞稱，從實際情況來說，「打開滴滴App、點擊緊急求助、點擊公安報警110」，可能並不比用戶直接撥打110快多少，在用戶真正遭遇緊急情況的時候，或許連報警並說出確切位置和車牌號的機會都沒有。

看來，滴滴和Uber一鍵報警的差別，是一條生命的距離。