三亞廁所收費10元 官方：用水成本高
【看中國2016年02月21日訊】據陸媒報導，今年過年期間，黑龍江的孫先生陪家人去三亞遊玩，行程中遇到一件令人氣憤和無奈的事。初二（9日）下午，孫先生的父親在亞龍灣愛立方中心廣場附近的沙灘浴場洗手間如廁一次，竟然花了10元錢。
三亞亞龍灣洗手間 如廁一次竟須付10元錢
2月5日，黑龍江的孫先生來到海南省三亞市，準備陪家人好好過個年。9日，正值大年初二，孫先生見天氣不錯，便駕車帶家人出門轉轉，但去了好幾個地方都覺得人多，後最終選定了亞龍灣愛立方中心廣場附近的沙灘浴場。「這是一個公共的開放浴場，正好趕上有停車位，我們就拿著自帶的吃的什麼的下車了，準備帶老人在這裡看看風景，休息休息。」孫先生說，過了一會兒，他的父親說想要如廁，在附近找了一圈後發現，只有浴場的西側有一處洗手間，但看守這裡的工作人員說，在這上廁所要交10元錢使用費。
「我不理解，公共場所上個廁所竟然得交10元錢，而且父親也不能接受這個價格，所以我們就去了附近的麥當勞，但那裡的廁所正在維修，無法使用。由於當時其他的比較遠，而且老人著急，腿腳還不是很方便，又不能隨地解決，無奈之下就交了10元錢。」據孫先生介紹，洗手間旁有專門賣票的工作人員，如廁前得先買票，憑藉手中的票才能進去。
從孫先生提供的照片中，可以看到一張署名為亞龍灣華宇度假酒店管理層張貼的「沙灘洗手間使用須知」。須知稱：亞龍灣華宇度假酒店、亞龍灣迎賓館酒店的客人可憑酒店房卡免費使用，非住店客人需支付10元/1次。
「雖然價格不菲，但還是排了很多人，因為這是這裡唯一的洗手間，（其它）離這裡最近的一處也得走10分鐘的路程。」孫先生介紹說。
當天，孫先生返回住處後，反覆思量，覺得這10元錢花的有些冤枉。14日，孫先生撥通了旅遊服務熱線進行投訴。16日，三亞市吉陽區相關負責人告知孫先生，並沒有發現如廁收費行為，隨後孫先生又提供了詳細的位置，並再次撥打了投訴電話和市長熱線。
孫先生說：「18日中午，089812345市長熱線給我的回覆是，經過調查得知，酒店是為了保障住房客人使用廁所，並且考慮到過年期間用水成本高，所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費用（10元一次），經過協商酒店願意退還收取的費用。」
對於酒店給出的答覆，孫先生表示並不能接受。孫先生認為，當天花了這10元錢的不止他一人，很多遊客都花錢了，如果只把錢退給他一個人，其他的遊客怎麼辦？「就算退了錢，浴場附近如廁的問題還是存在，還是希望公共設施能夠完善一些。」
19日下午，記者撥通了當地市長熱線，工作人員稱，已將孫先生的投訴內容反映到吉陽區發展改革局，經過調解，酒店願意將收取的費用退還給孫先生，但由於孫先生已經離開三亞，無法去酒店取錢，並且雙方沒有達成協議，工作人員已經再次將情況反映給了區發展改革局，正在等待回覆。
酒店的一名工作人員稱，如果在酒店住店，使用洗手間不需要花錢；至於住店以外的遊客是否需要花錢，她表示並不清楚。